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À propos de cette activité

Pon a prueba tus conocimientos sobre atención al cliente con este divertido quiz.

Créé par

MARÍA JOSEFA MORATA MARTÍNEZ
MARÍA JOSEFA MORATA MARTÍNEZ
Spain

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Desafío de Atención al ClienteVersion en ligne

Pon a prueba tus conocimientos sobre atención al cliente con este divertido quiz.

par MARÍA JOSEFA MORATA MARTÍNEZ
1

¿Cuál es el objetivo principal de la atención al cliente?

2

¿Qué es un servicio postventa?

3

¿Qué es un servicio postventa?

4

¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para gestionar quejas?

5

¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para gestionar quejas?

6

¿Qué es la empatía en atención al cliente?

7

¿Cuál es una buena práctica en atención al cliente?

8

¿Qué significa 'feedback' en atención al cliente?

9

¿Qué significa 'feedback' en atención al cliente?

10

¿Qué es un cliente difícil?

11

¿Qué es un cliente difícil?

12

¿Cuál es un indicador de un buen servicio al cliente?

13

¿Cuál es un indicador de un buen servicio al cliente?

14

¿Qué se debe hacer ante una queja?

15

¿Qué se debe hacer ante una queja?

16

¿Qué es la fidelización de clientes?

17

¿Qué es la fidelización de clientes?

 
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