¿Quién dice que el cambio debe ser difícil? El experto en cambio organizacional Jim Hemerling piensa que la adaptación de su negocio al mundo en constante evolución de hoy puede ser estimulante en lugar de extenuante. Él describe cinco preceptos, centrados en situar a la gente en primer lugar, para convertir la reorganización de la empresa en una tarea de empoderamiento y estímulo para todos.