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À propos de cette activité

Grupo: Aitor , Amaia Dondiz , Juanita, Diqi
apruebanos eneritz :)

Créé par

Aitor García Alfonso
Aitor García Alfonso
Spain

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Comuicacion tema 8
 

Comuicacion tema 8Version en ligne

Grupo: Aitor , Amaia Dondiz , Juanita, Diqi apruebanos eneritz :)

par Aitor García Alfonso
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Z
W

Empieza por A

La parte del servicio que se ofrece a los clientes después de la compra.

Empieza por B

El proceso de preparar un producto para su primer uso, como la instalación de un aire acondicionado

Empieza por C

Estrategia utilizada para mantener la relación con los clientes

Empieza por D

Acción que realiza el fabricante para reparar un producto defectuoso

Empieza por E

Servicio para educar al cliente sobre el uso del producto o servicio

Empieza por F

Acción de fidelizar a los clientes asegurando su satisfacción y lealtad

Empieza por G

Acción de garantizar que un cliente reciba lo prometido por la empresa

Empieza por H

Método utilizado para garantizar la calidad del servicio ofrecido

Empieza por I

Las utiliza el cliente siguiendo unas instrucciones o ilustraciones y tal vez con el apoyo de un servicio telefonico si fuera necesario

Empieza por J

Garantizar que el servicio de atención al cliente sea rápido y adecuado

Empieza por K

En algunas empresas, servicio que se realiza en un espacio especializado

Empieza por L

compromiso de un cliente de seguir comprando y recomendando la marca o empresa.

Empieza por M

Acción de reparar o restaurar un producto o servicio que no funciona

Empieza por N

nuevos productos o servicios que la empresa ofrece a sus clientes.

Empieza por O

Valoracion que hace un cliente sobre el servicio o producto recibido.

Empieza por P

conjunto de actividades que se realizan despues de la venta para garantizar la satisfaccion del cliente

Empieza por Q

cuando estas insatisfecho con algo del servicio y quiere proponer una...

Empieza por R

Cuando algo esta defectuoso se necesita una....

Empieza por S

Algo que se propone, insinua o sugiere.

Contiene la T

se utiliza cuando tienes dudas y necesitas saberlo inmediatamente y no puedes asistir a la tienda.

Contiene la U

Contiene la V

Verbo que significa mantener la relación con los clientes a lo largo del tiempo para que sigan siendo leales a la empresa.

Contiene la X

Sustantivo que se refiere al conocimiento adquirido a través de la práctica o el tiempo, especialmente en un contexto profesional o de servicio.

Empieza por Z

Áreas geográficas donde

Contiene la W

es el conjunto de programas, datos, instrucciones y procedimientos que permite realizar tareas especificas en un sistema informatico.

 
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