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Estructura de llamada<3

Froggy Jumps

Parties jouées 10

À propos de cette activité

Aprender

Créé par

Colombia

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Estructura de llamada<3
 

Froggy Jumps

Estructura de llamada<3Version en ligne

Aprender

par Mighty Mike
1

¿Se puede modificar el guion de saludo de la llamada?

2

¿Debo revisar si la persona tiene descuentos?

3

¿En que aplicativo puedo ver de que segmento es la persona?

4

¿El guion de cierre lo puedo modificar o debe ser exacto?

5

¿si la persona no se sabe el numero de documento qué hago?

6

¿Podemos atender a un tercero que tenga los datos del cliente?

7

¿Debemos revisar Nekia y Geko siempre?

8

¿Es importante preguntarle a la persona el motivo de cancelación o podemos omitir ese paso?

9

¿cual es la importancia de un buen tono de voz en la llamada?

10

¿La validación de datos la puedo hacer en cualquier momento de la llamada?

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