Calidad

Froggy Jumps

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Test your knowledge of Incoterms with this fun quiz game!

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Samuel Hafid Quijano Cardenas

Costa Rica

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#	Jeux	Précision	temps
1	Samuel Hafid Quijano Cardenas 27 Mars 2025	% 88	03:31

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Froggy Jumps CalidadVersion en ligne Test your knowledge of Incoterms with this fun quiz game! par Samuel Hafid Quijano Cardenas 1 Que es la calidad del servicio? a factor determinante para la lealtad del cliente b factor No determinante para la lealtad del cliente c Es cuando no se brinda un buen sericio 2 Cual es la importancia de la calidad del servicio? a Que mide los progresos administrativos b No es importante c El impacto significativo que tiene en los resultados financieros 3 calidad del servicio es clave para a Satisfacción del cliente b Obtener más empleados c Para generar buena publicidad 4 Cual NO es clave en la calidad de servicios? a Retención del cliente b Financiamiento a largo plazo c Mejora Continua 5 En que hay que enfocarse para realizar la gestión de calidad? a Gasto publicitario b Revisión de activos c Estandarización de procesos 6 La gestión de calidad del servicio implica auditorías y revisiones periódicas. a No b Si c Aveces 7 Como mejora la calidad del servicio? a Invirtiendo en bienes b Mapeo de procesos y mejora continua c Creando gastos de marketing 8 La gestión de calidad del servicio ayuda a la retención de clientes. a Sometimes b Falso c Verdadero

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par Samuel Hafid Quijano Cardenas

Que es la calidad del servicio?

factor determinante para la lealtad del cliente

factor No determinante para la lealtad del cliente

Es cuando no se brinda un buen sericio

Cual es la importancia de la calidad del servicio?

Que mide los progresos administrativos

No es importante

El impacto significativo que tiene en los resultados financieros

calidad del servicio es clave para

Satisfacción del cliente

Obtener más empleados

Para generar buena publicidad

Cual NO es clave en la calidad de servicios?

Retención del cliente

Financiamiento a largo plazo

Mejora Continua

En que hay que enfocarse para realizar la gestión de calidad?

Gasto publicitario

Revisión de activos

Estandarización de procesos

La gestión de calidad del servicio implica auditorías y revisiones periódicas.

Aveces

Como mejora la calidad del servicio?

Invirtiendo en bienes

Mapeo de procesos y mejora continua

Creando gastos de marketing

La gestión de calidad del servicio ayuda a la retención de clientes.

Sometimes

Falso

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Que es la calidad del servicio?

Cual es la importancia de la calidad del servicio?

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Cual NO es clave en la calidad de servicios?

En que hay que enfocarse para realizar la gestión de calidad?

La gestión de calidad del servicio implica auditorías y revisiones periódicas.

Como mejora la calidad del servicio?

La gestión de calidad del servicio ayuda a la retención de clientes.

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