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À propos de cette activité

En esta actividad el estudiante puede verificar los conocimientos adquiridos durante el desarrollo de la temática Gestión de problemas.

Créé par

LEVINTON JOSE LICONA SUAREZ
LEVINTON JOSE LICONA SUAREZ
Spain

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En esta actividad el estudiante puede verificar los conocimientos adquiridos durante el desarrollo de la temática Gestión de problemas.

par LEVINTON JOSE LICONA SUAREZ
1

La gestión de problemas en TI se encarga de :

Escoge una o varias respuestas

2

Son tipos de Gestión de problemas

Escoge una o varias respuestas

3

Son etapas del Control de problemas

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4

Las principales fuentes de información para la gestión de problemas son:

Escoge una o varias respuestas

5

La Base de datos de Incidentes hace referencia a: 

6

El Análisis de la infraestructura TI Hace referencia a:

7

El Deterioro de los Niveles de Servicio hace referencia a: 

8

El registro debe contener información sobre:

Escoge una o varias respuestas

9

El registro debe contener información sobre:

Escoge una o varias respuestas

10

Durante el proceso de análisis se deben realizar las siguientes funciones:

Escoge una o varias respuestas

11

Se recomienda investigar varias soluciones para el error con el propósito de :

Escoge una o varias respuestas

12

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