El verdadero o falso de Cobranzas

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Repasamos conceptos claves para nuestro proceso.

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Débora Natale

Argentina

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#	Jeux	Précision	temps
1	Débora Natale 14 Avril 2025	% 100	02:15

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El verdadero o falso de Cobranzas


El verdadero o falso de CobranzasVersion en ligne Repasamos conceptos claves para nuestro proceso. par Débora Natale 1 Ante gestión de promesa de pago para uno de los dos productos en mora ¿Es válido que le indiquemos únicamente al cliente que nos vamos a estar volviendo a contactar para negociar nuevos pagos? Sí No 2 Ante Plan V Consolidado ¿Es correcto informarle que el CFTEA es más IVA? Sí No 3 ¿Se considera correcto dar por aprobada la respuesta sobre el domicilio si el cliente responde únicamente con el nombre de la calle? Sí No 4 ¿Hoy se puede gestionar/cargar una refinanciación de una refinanciación? Sí No 5 ¿Es posible gestionar/cargar una refinanciación para un cliente con categoría A y 50 días de mora? Sí No 6 ¿Es suficiente presentar el total de la deuda acumulada por todos los productos en mora, sin necesidad de detallar el monto de cada uno? Sí No 7 Previo a derivar la llamada a Atención al Cliente ¿Es indispensable brindar el tel. del sector? Sí No 8 Ante Refinanciación ¿Es correcto informar que "los montos que a continuación le voy a mencionar son aproximados" y luego ya leer el ítem relacionado a la deuda total a refinanciar? Sí No 9 ¿Es cierto que preguntamos por el medio de pago que va a utilizar únicamente para dejarlo registrado en el evento? Sí No 10 Si el cliente tiene Comercio Prisma activo y refinanciamos su cuenta ¿Es obligatorio gestionar el pedido de baja o existe alguna excepción? Sí No 11 Ante una refinanciación superior a 30 millones de pesos, si el cliente puede presentar un avalista ¿Es correcto no gestionar el pago previo? Sí No 12 ¿Es necesario preguntar a nombre de quién está la tarjeta de crédito adicional si el cliente ha respondido correctamente que sí tiene extensiones? Sí No 13 ¿Es posible proporcionar cualquier dato de la cuenta a un titular si este lo solicita? Sí No 14 Ante una refinanciación superior a 30 millones de pesos ¿Es obligatorio solicitar los datos del avalista en el contacto? Sí No 15 En caso de una llamada interrumpida ¿Se considera válido retomar el contacto continuando con la validación de datos iniciada previamente? Sí No

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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par Débora Natale

Ante gestión de promesa de pago para uno de los dos productos en mora ¿Es válido que le indiquemos únicamente al cliente que nos vamos a estar volviendo a contactar para negociar nuevos pagos?

Ante Plan V Consolidado ¿Es correcto informarle que el CFTEA es más IVA?

¿Se considera correcto dar por aprobada la respuesta sobre el domicilio si el cliente responde únicamente con el nombre de la calle?

¿Hoy se puede gestionar/cargar una refinanciación de una refinanciación?

¿Es posible gestionar/cargar una refinanciación para un cliente con categoría A y 50 días de mora?

¿Es suficiente presentar el total de la deuda acumulada por todos los productos en mora, sin necesidad de detallar el monto de cada uno?

Previo a derivar la llamada a Atención al Cliente ¿Es indispensable brindar el tel. del sector?

Ante Refinanciación ¿Es correcto informar que "los montos que a continuación le voy a mencionar son aproximados" y luego ya leer el ítem relacionado a la deuda total a refinanciar?

¿Es cierto que preguntamos por el medio de pago que va a utilizar únicamente para dejarlo registrado en el evento?

Si el cliente tiene Comercio Prisma activo y refinanciamos su cuenta ¿Es obligatorio gestionar el pedido de baja o existe alguna excepción?

Ante una refinanciación superior a 30 millones de pesos, si el cliente puede presentar un avalista ¿Es correcto no gestionar el pago previo?

¿Es necesario preguntar a nombre de quién está la tarjeta de crédito adicional si el cliente ha respondido correctamente que sí tiene extensiones?

¿Es posible proporcionar cualquier dato de la cuenta a un titular si este lo solicita?

Ante una refinanciación superior a 30 millones de pesos ¿Es obligatorio solicitar los datos del avalista en el contacto?

En caso de una llamada interrumpida ¿Se considera válido retomar el contacto continuando con la validación de datos iniciada previamente?