Relier Pairs Juego de Momentos de VerdadVersion en ligne Descubre los momentos clave que definen la experiencia del cliente. par Lizeth Fernanda 1 Lealtad 2 Expectativa 3 Experiencia del Cliente 4 Satisfacción 5 Resolución de Problemas 6 Feedback 7 Punto de Contacto 8 Momento de Verdad Atención a quejas y reclamos Interacción clave con el cliente Compromiso del cliente con la marca Lo que el cliente espera recibir Grado de cumplimiento de expectativas Percepción total del cliente Opiniones del cliente sobre el servicio Interacción entre cliente y marca