Relier Pairs Actividad CRMVersion en ligne Actividad para evaluar conocimientos sobre Plan de Beneficios y Servicio par Alejandro Arias Arboleda 1 ¿Cuáles son los medios de servicio al cliente? 2 Cuando compro por primera vez y me registro a la marca. ¿A partir de cuando puedo redimir mi pasaporte de beneficios? 3 ¿Cuáles son los segmentos que hacen parte del plan de beneficios? 4 Un cambio por talla aplica como... 5 La meta de captación es... 6 Si eres un cliente Oro o Plata y tienes 5% de descuento por medios de pago SU+, ¿Cuántas veces puedes redimir este beneficio? 7 Define que es un cliente CRM 8 ¿Cómo se define un cliente activo? Es una persona que se registra en la marca y nos da permiso para contactarlo. 24 horas después de inscribirme puedo recibir el beneficio. No aplica para cumpleaños. El 60% de clientes que realicen compras y no se encuentren registrados Correo electrónico, página web, linea telfónica nacional Oro, Plata y Naranja. Cuantas veces lo desee Garantía, teniendo en cuenta que el producto no es idóneo Es quien ha realizado alguna compra en los últimos 365 días.
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