Relier Pairs Actividad CRMVersion en ligne Actividad para evaluar conocimientos sobre Plan de Beneficios y Servicio par Alejandro Arias Arboleda 1 ¿Cuáles son los segmentos que hacen parte del plan de beneficios? 2 La meta de captación es... 3 Si eres un cliente Oro o Plata y tienes 5% de descuento por medios de pago SU+, ¿Cuántas veces puedes redimir este beneficio? 4 Define que es un cliente CRM 5 ¿Cuáles son los medios de servicio al cliente? 6 ¿Cómo se define un cliente activo? 7 Cuando compro por primera vez y me registro a la marca. ¿A partir de cuando puedo redimir mi pasaporte de beneficios? 8 Un cambio por talla aplica como... 24 horas después de inscribirme puedo recibir el beneficio. No aplica para cumpleaños. Cuantas veces lo desee Es una persona que se registra en la marca y nos da permiso para contactarlo. Garantía, teniendo en cuenta que el producto no es idóneo Es quien ha realizado alguna compra en los últimos 365 días. El 60% de clientes que realicen compras y no se encuentren registrados Oro, Plata y Naranja. Correo electrónico, página web, linea telfónica nacional
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