Froggy Jumps ecommerceVersion en ligne actividad final par Grecia Hernandez 1 ¿Cuál es el objetivo principal de la fase de deseo en el proceso de compra online? a Generar una conexión emocional con el cliente. b Optimizar el proceso de pago. c Ofrecer descuentos y promociones. 2 ¿Qué elemento es esencial para que un catálogo de productos sea efectivo en el comercio electrónico? a Incluir testimonios de empleado b Presentar un resumen de la historia de la empresa. c Mostrar fotos de alta calidad y descripciones completas del producto 3 ¿Cuál es una característica fundamental de un sistema de checkout optimizado? a Métodos de pago y entrega variados y seguros. b Formularios extensos que recopilen mucha información. c Solicitar únicamente pagos en efectivo. 4 ¿Qué fase del proceso de compra busca retener al usuario en la tienda online? a Fase de atención b Fase de promoción c Fase de interés. 5 ¿Cuál es la función principal de un E-commerce Manager? a Diseñar únicamente campañas publicitarias. b Gestionar y optimizar la tienda online para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas c Supervisar únicamente el área de atención al cliente. 6 ¿Cuál es una ventaja de mantener un stock de seguridad en el inventario? a Prevenir desabastecimientos ante fluctuaciones inesperadas en la demanda b Reducir los costos de almacenamiento. c Eliminar la necesidad de verificar el inventario. 7 ¿Cuál es una ventaja clave de implementar el modelo Just-in-Time (JIT) en el aprovisionamiento? a Reducir los niveles de inventario al mínimo necesario para satisfacer la demanda inmediata. b Extender los plazos de entrega para mejorar la logística. c Aumentar la cantidad de inventario almacenado. 8 ¿Qué herramienta se recomienda para optimizar la gestión del ciclo de ventas? a Plataforma de diseño gráfico. b Sistema CRM c Sistema POS (Punto de venta). 9 ¿Qué aspecto es clave para mejorar la experiencia del cliente en una tienda online? a Limitar los métodos de pago para evitar fraudes. b Incluir un sistema de seguimiento de pedidos que brinde actualizaciones en tiempo real. c Diseñar un sitio web con información mínima para facilitar la navegación. 10 ¿Cuál es uno de los beneficios clave de implementar un sistema de e-procurement? a Agilizar y optimizar el proceso de compra mediante tecnologías digitales. b Eliminar la necesidad de evaluar proveedores. c Reducir el uso de inventarios digitales.
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