Relier Pairs HCI-UNIDAD 2Version en ligne GUIA DE ESTUDIO DE HCI UNIDAD 2 par Dulce Arredondo 1 visualizar oportunidades 2 Entender con claridad 3 Tipos de feedback-Que se debe considerar al inicio del analisis, planificación y concepto 4 Identificar/descubrir 5 Observación 6 Premisa de UCDP 7 Genevieve Bell, Deep hanging-out 8 Las tres estrategias de implementar en la observación 9 Convertirse en aprendiz: 10 Needfindings Necesidades, metas, valores, principios, habilidades, necesidades *identificar/descubrir *Entender con claridad *visualizar oportunidades Ayuda a pensar desde el punto de vista de las personas (Usuarios Objetivo) Y se divide en: Observación y entrevista. Permite comprender el trabajo práctico de las personas y visualizar procesos. el problema de diseño Procesos, metas, valores, habilidades, situaciones, necesidades Trasladarse al campo de acción (Bronislaw Malinowski, 1914). Y convertirse en aprendiz representan buenas estrategias para... Se aprende mucho experimentando en carne propia las actividades de otras personas. Inexploradas en el diseño que conducen al rediseño Los productos y servicios mejor diseñados son el resultado de la comprensión de las necesidades de las personas que lo utilizaran. 1 buen diseño 2 Mal diseño 3 The Norman doors(Puertas de Norman) 4 Modelos Mentales -Keneth Craik 5 Discoberability 6 Definicion de la usabilidad (ISO 9241-11) 7 Relación entre la tecnología por y para el hombre y el SPIH:Cleotilde Gonzales 8 Principios de la base de como diseñadores e ingenieros trabajan 9 5 aspectos cognitivos basicos para el proceso mental humano 10 Feedback visión,memoria, atencion, toma de decisiones y acción La capacidad de descubrir qué operaciones se pueden realizar. *Discoberability *Feedback Son representaciones internas que las personas construyen acerca del mundo incluyendo actividades y son influenciados por prácticas culturales Es donde el diseño te dice que hagas lo opuesto a lo que debes hacer Es el grado en que un producto puede ser usado por determinados usuarios para lograr sus objetivos con eficiencia, eficacia y satisfaccion. Una señal de lo que pasó Toda tecnología desarrollada por y para elhombre requiere ser diseñada conlas limitaciones y características del procesamiento de información humano. es aquel que degrada la vida de las personas es aquel que se deriba del entenimiento de las necesidades de las personas que lo utilizan. 1 Memoria 2 Accion 3 La Ley de Miller:(Memoria) 4 Memoria de Procesamiento 5 Vision 6 Atencion Dividida 7 Toma de decisiones 8 Atencion Selectiva 9 Memoria Episodica 10 Atencion Cognitiva 11 Memoria a largo plazo 12 Memoria de trabajo Es donde se ejecuta la decisión Recurso Limitado Almacenamiento y recuperacion de informacion a manera de experiencias, hechos,acotecimientos que permite recordar todo el evento Recuperacion de informacion asociada con las reglas y estrategias necesarias Proceso donde se elige una acción entre diferentes alternativas La mayoría de las personas podemos almacenar y procesar 7+-2 fragmentos de información en la memoria a corto plazo). Se limita a la manipulacion de una pequeña cantidad de informacion (Temporal) Se usa para manipular información proveniente del sistema perceptual- Se considera recurso limitado y depende de la carga cognitiva Es la capacidad de las personas para enfocarse en cosas especificas Fuente primaria de informacion para el cerebro de las personas Almacenamiento de larga duracion e ilimitado Capacidad de la persona para hacer mas de una cosa a la vez 1 Propósito general de las UX Laws 2 Subsistemas que integran al SPIH 3 Sistema Motor 4 SPIH-Sistema de procesamiento de informacion humano(definicion) 5 Ley de Fitts (Para el sistema motor) 6 Sistema perceptual 7 Sistema cognitivo Traduce las decisiones del sistema cognitivo en acciones activando patrones especificos en el ambiente El tiempo que toma a una persona mover su mano (D) centimetros a un objeto de tamaño (S) es proporcional a la precision requerida Procesa la informacion sensorial, la almacena en corto plazo y la compara con largo plazo, para utilizarla en solucion-problemas y toma de decisiones Representacion que implica el comportamiento humano, (la resolución de problemas,toma de decisiones en entornos cotidianos y profesionales. Convierte las sensaciones del mundo fisico en representaciones fisicas (Sistema perceptual, sistema cognitivo, sistema motor Usar la psicología para diseñar mejores productos y servicios 1 Entrevista 2 Artefactos 3 Workaround 4 Reclutamiento 5 Rediseño 6 Tipo de feedback que se busca con la observación 7 Target Users (Usuarios objetivo) 8 Seleccion 9 Persona 10 Hacks 11 Estrategia para lograr identificar perfiles con características precisas Esta estrategia destila el needfinding para definir arquetipos con hábitos y rasgos clave, facilitando su uso en etapas posteriores del UCDP. Personas con más posibilidades de utilizar el diseño que se está generando. Convertir situaciones actuales en otras preferibles (Lo primero que se debe hacer es decidir a quién se va a entrevistar.) permitirá identificar grupos representativos Usuarios Objetivo Arreglos/soluciones provisionales cuando el diseño original no funciona Árbol de Selección de Participantes Tareas y pasos que componen la actividad, necesidades asociadas a las tareas y pasos, metas de las personas al usar el diseño durante la actividad Las redes sociales virtuales o presenciales son muy útiles. Aunque en ocasiones se deberá contratar a compañias especializadas en reclutamiento. Conocer/entender las experiencias de uso de las personas. Herramientas utilizados por las personas durante la realización de una actividad Mejoras, reconfiguraciones, adaptaciones al diseño aún cuando este funciona 1 ¿Qué se debe considerar antes de conducir la entrevista? 2 ¿Dónde llevar a cabo la entrevista? 3 Tipo de preguntas a usar. 4 Beneficios de Entrevistas 5 ¿Sobre qué se debe preguntar a las personas participantes? 6 Inconvenientes de entrevistas 7 ¿Qué se debe considerar durante la conducción de la entrevista? 8 Hawthone 9 Marcoml Gladwell 10 Registro de la información de las entrevistas 11 -Tipo de preguntas a evitar -Requiere permiso para grabar -Cambiar el comportamiento de las personas (efecto-HAWTHONE) -Tiempo de edicion Es un efecto donde las personas se comportan de manera distinta a las demas. Beneficios e inconvenientes de registrar la información de la entrevista en fotos, audio, y/o video (p. ej. El Efecto Hawthorne). -Alto nivel de detalle -Gran herramienta de comunicacion -Permite a las personas enfocarse en la entrevista La importancia de ser curioso es convencerse de que todo o todo tiene algo que contar Lugar donde hacer sentir y que sienta confiado el participante - Presentarse - Explicar el propósito y dinámica de la entrevista. - Permitir que las personas hablen - Dar pausas entre preguntas. Sobre su actividad, cuales son sus metas durante la actividad, sus necesidades, sus valores, sus principios… -Realizar entrevistas de prueba -toma tiempos de respuesta -planificar entrevistas -agendar la entrevista (binarias, que involucren los verbos “querer” y/o “gustar”, con escalas absolutas, de frecuencia). Preguntas abiertas, orientadas a fomentar conversaciones.
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