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À propos de cette activité

Pon a prueba tus conocimientos sobre atención al cliente con este divertido juego de palabras.

Créé par

Leslie Munita
Leslie Munita
Chile

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Adivina la Atención al ClienteVersion en ligne

Pon a prueba tus conocimientos sobre atención al cliente con este divertido juego de palabras.

par Leslie Munita
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

El proceso de escuchar y responder a las necesidades de un cliente.

Empieza por B

Ventaja que obtiene un cliente al utilizar un producto o servicio.

Empieza por C

Intercambio de información entre el cliente y el representante de servicio.

Empieza por D

Incertidumbre que puede tener un cliente sobre un producto o servicio.

Empieza por E

Habilidad de prestar atención activa a lo que dice el cliente.

Empieza por F

Comentarios que un cliente proporciona sobre su experiencia.

Empieza por G

Proceso de manejar las interacciones y relaciones con los clientes.

Empieza por H

Uso de la simpatía para crear un ambiente amigable con el cliente.

Empieza por I

La acción de comunicarse o relacionarse con un cliente.

Empieza por J

Explicación que se ofrece a un cliente para aclarar una situación.

Empieza por L

Compromiso del cliente hacia una marca o empresa.

Empieza por M

Forma en que se aborda y resuelve una queja o consulta del cliente.

Empieza por N

Requerimiento o deseo que tiene un cliente que busca satisfacer.

Empieza por O

Momento favorable para ofrecer un servicio o resolver un problema.

Empieza por P

Anticipación de las necesidades del cliente antes de que se presenten.

Empieza por Q

Expresión de insatisfacción por parte de un cliente.

Empieza por R

Solución que se ofrece a un cliente para satisfacer su demanda.

Empieza por S

Estado de contento que experimenta un cliente tras recibir un servicio.

Empieza por T

Claridad y honestidad en la comunicación con el cliente.

Empieza por U

Necesidad de atender rápidamente una solicitud del cliente.

Empieza por V

Percepción que tiene un cliente sobre la calidad de un producto o servicio.

Empieza por X

Apreciación y respeto hacia la diversidad de los clientes.

Empieza por Y

Cuando tengo una fractura voy al medico y me colocan

Empieza por Z

Estado en el que un cliente se siente seguro y satisfecho con el servicio recibido.

 
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