Froggy Jumps ProcesosVersion en ligne Hay premio al primero en la tabla. par Camilo Losada 1 La normativa principal sobre gestión de la calidad es: a ISO 9001 DE 2015 b ISO 9001 DE 2018 c ISO 9001 DE 2005 2 La normativa internacional principal de gestión ambiental es a ISO 14001 DE 2005 b ISO 14001 DE 2023 c ISO 14001 DE 2015 3 La normativa internacional principal en gestión de la seguridad y salud en el trabajo es: a ISO 45002 DE 2023 b ISO 45002 DE 2018 c ISO 45002 DE 2015 4 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la importancia de la caracterización de procesos en la gestión de la calidad? a b c 5 Todo proceso en el entorno de la gestión de la calidad se caracteriza por garantizar el ciclo: a Planear-verificar-hacer-actuar. b Actuar-planear-hacer-verificar. c Planear-hacer-verificar-actuar. 6 ¿Qué es un proceso en la gestión de la calidad? a b c 7 ¿Cuál es el principal objetivo del uso de los procesos en la gestión de la calidad? a Minimizar el tiempo de producción sin importar la calidad del producto final. b Desarrollar una cadena de suministro sin preocuparse por el control de calidad. c Mejorar la eficiencia operativa y garantizar la satisfacción del cliente. 8 Seleccione los elementos que componen un diagrama de flujo en la documentación de los procesos de una empresa: a Entradas y simbolos. b Guiones y figuras. c Decisiones. 9 La caracterización de procesos solo es útil para las grandes empresas y no aporta valor a las pequeñas organizaciones. a Verdadero b Falso c - 10 La caracterización de procesos ayuda a identificar oportunidades de mejora y a estandarizar las actividades para lograr resultados más consistentes. a Ferdadero b Falso c -
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