Ordonner les Lettres Características y procesos de la mediaciónVersion en ligne Descubre términos clave sobre el proceso de resolución de conflictos y sus características. par ANDREA MEDINA MELGAREJO 1 proceso de resolución de conflictos en el cual un tercero imparcial, conocido como mediador, facilita la comunicación entre las partes involucradas para llegar a un acuerdo mutuo y satisfactorio. I C M E Ó D A N I 2 Persona que facilita la comunicación entre partes en conflicto para alcanzar un acuerdo. D D E M A I R O 3 Situación en la que dos o más partes tienen intereses, necesidades o deseos opuestos. O I C L C T F O N 4 Resultado de una negociación en el que las partes implicadas llegan a un entendimiento mutuo. U C A E O R D 5 Conjunto de etapas o pasos que se siguen para lograr un objetivo específico en la mediación. P E O O S C R 6 Intercambio de información entre las partes, esencial para la resolución de disputas. O C A C I I U M C N N Ó 7 Método mediante el cual las partes discuten y buscan un resultado aceptable para todos. C O N E I G C Ó A N I 8 Necesidades o deseos que motivan a las partes a participar en la mediación. S I R T E E N S E 9 Proceso de encontrar una solución a un conflicto mediante el diálogo y la cooperación. E R U L O C Ó I S N
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