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À propos de cette activité

Pon a prueba tus conocimientos sobre los elementos del soporte técnico.

Créé par

azul nahomi osorio cruz
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Mexico

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Desafío de Soporte TécnicoVersion en ligne

Pon a prueba tus conocimientos sobre los elementos del soporte técnico.

par azul nahomi osorio cruz
1

¿Cuál es la principal función del soporte técnico?

2

¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para el soporte remoto?

3

¿Qué es un ticket de soporte?

4

¿Qué habilidades son esenciales para un técnico de soporte?

5

¿Qué significa SLA en el contexto de soporte técnico?

6

¿Cuál es un método efectivo para diagnosticar problemas?

7

¿Qué es un FAQ en soporte técnico?

8

¿Qué tipo de soporte es el más inmediato?

9

¿Qué se debe hacer después de resolver un ticket?

10

¿Cuál es el objetivo de la capacitación en soporte técnico?

 
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