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Ángel Cruz cruz

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#	Jeux	Précision	temps
1	Ángel Cruz cruz 3 Mars 2025	% 10	00:51

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Froggy Jumps elementos del soporte técnico a distanciaVersion en ligne preguntas del soporte técnico a distancia par Ángel Cruz cruz 1 ¿Qué es el Soporte Técnico a Distancia? a El soporte técnico a distancia consiste en solucionar, de manera online. b El soporte técnico a distancia genera variados beneficios a las empresas. c El personal técnico calificado puede ingresar a una plataforma para solventar problemas. 2 Elementos del soporte técnico a distancia a Software especializado b Habilidades de campo. c Metodologías eficientes 3 cuales son las ventajas del soporte técnico a distancia a Facilita un mantenimiento proactivo que incrementa la calidad de los servicios prestados b Permite ahorrar costos en cuanto a averías originadas por falta de mantenimiento. c El tiempo de resolución de problemas es mucho menor 4 Cuáles son las desventajas del soporte técnico a distancia a Problemas de conectividad b Riesgos de seguridad c Dificultad para resolver problemas complejos 5 Cuáles son los tipos de soporte técnico a distancia a Del teléfono b Del correo electrónico c Del chatbot o del chat en vivo 6 Qué se necesita para dar soporte técnico a distancia a Identificar el problema. b Comparar el caso con ocurrencias pasadas c Asignar el caso al nivel de soporte adecuado 7 Cuántos tipos de soporte técnico existen a Soporte técnico presencial b Soporte técnico en línea c Soporte técnico vía telefónica 8 Cuál es el objetivo del soporte técnico a brinda asistencia b resolución de problemas c ayudar al usuario 9 Qué habilidades debe tener un soporte técnico a Trabajar con anticipación. b Resolver problemas. c administrar su tiempo 10 Qué tipos de soporte técnico existen a presencial b remoto c reactivo

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