Desafío de Comercio DigitalVersion en ligne Pon a prueba tus conocimientos sobre comercio digital con este emocionante juego de preguntas. par David España Dueñas 1 ¿Cuál es el principal objetivo del marketing promocional? a Aumentar la rentabilidad a largo plazo. b Fomentar la urgencia en la compra mediante promociones. c Posicionar la marca sin necesidad de generar ventas. d Mejorar la calidad del producto sin modificar su precio. 2 El FOMO es un concepto clave en: a Publicidad tradicional. b Estrategias de diferenciación de producto. c Ofertas por tiempo limitado. d Todas son correctas. 3 Una estrategia de marketing promocional basada en precio puede generar: a Incremento inmediato de ventas. b Fidelización a largo plazo. c Desconfianza si se usa con frecuencia. d a y c son correctas. 4 ¿Cuál de las siguientes NO es una técnica de marketing promocional? a Ofertas misteriosas. b Publicidad en redes sociales. c Rebajas por liquidación. d Campaña de ventas cruzadas. 5 Un error común al aplicar descuentos frecuentes es: a Aumentar el valor percibido del producto. b Generar la percepción de que el producto es de baja calidad. c Mejorar la imagen de la marca. d Todas son correctas. 6 ¿Qué tipo de marketing promocional se utiliza en un evento de demostración de producto? a Regalo promocional. b Experiencial c Ninguna es correcta. d Basado en precio. 7 Una estrategia de "venta cruzada" busca: a Aumentar el valor medio del carrito de compra b Reducir la inversión en publicidad. c Eliminar stock rápidamente. d A y C son correctas. 8 El marketing promocional NO se caracteriza por: a Generar resultados en el corto plazo. b Fidelizar clientes. c Incrementar el margen de beneficios. d Crear urgencia en la compra. 9 Los cupones de descuento pueden ser problemáticos porque: a Se pueden olvidar o perder. b No generan urgencia de compra. c Disminuyen la percepción de calidad del producto. d ) A y C son correctas. 10 ¿Qué significa FOMO en el contexto del marketing promocional? a Fear of Missing Out, miedo a perderse una oportunidad b Factor de Optimización de Mercados Online c Free Offer Marketing Optimization d Fidelity Oriented Marketing Operatio 11 ¿Cuál de las siguientes estrategias promocionales tiene mayor riesgo de ser percibida negativamente por los clientes? a Cupones de descuento b Rebajas por liquidación c Demostraciones de producto d Descuentos recurrentes sin justificación 12 ¿En qué situación una campaña de ventas cruzadas es más efectiva? a Cuando el producto principal es de bajo costo b Cuando los productos promocionados son complementarios c Cuando se busca liquidar inventario d Cuando se aplican descuentos superiores al 50% 13 ¿Qué se debe analizar después de implementar una estrategia de marketing promocional? a El número total de ventas cerradas b La percepción del cliente sobre la promoción c El impacto en la rentabilidad del negocio d Todas las anteriores 14 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es FALSA sobre el marketing promocional? a Siempre garantiza la fidelización del cliente b Puede ser utilizado para lanzar nuevos productos c Puede incluir estrategias de regalos promocionales d Requiere medición de resultados para evaluar su efectividad 15 ¿Cuándo es recomendable utilizar la estrategia de "novedad" en el marketing promocional? a Cuando hay un lanzamiento de producto o rebranding b Cuando se quiere aumentar la rotación de inventario antiguo c Cuando se necesita eliminar competencia directa d Ninguna de las anteriores 16 Tema 10. ¿Cuál es la principal diferencia entre un modelo B2B y un B2C? a El B2B se enfoca en ventas entre empresas, mientras que el B2C vende directamente a consumidores b El B2C tiene un ciclo de ventas más largo que el B2B c El B2B solo se aplica a empresas tecnológicas d El B2C solo funciona con productos físicos 17 ¿Cuál de las siguientes plataformas es un ejemplo de comercio electrónico B2B? a eBay b Shopify c Etsy d Netflix 18 ¿Por qué el ciclo de ventas en B2B suele ser más largo que en B2C? a Porque las empresas deben evaluar múltiples factores antes de tomar una decisión de compra b Porque los clientes suelen negociar directamente con los proveedores c Porque los productos son más caros y requieren aprobación interna d Todas las anteriores 19 ¿Cuál de los siguientes modelos se enfoca en la venta entre consumidores? a C2C b B2A c B2B d C2A 20 ¿Cuál de los siguientes modelos de negocio electrónicos permite a individuos vender servicios a empresas? a B2C b B2A c C2B d B2B 21 ¿Qué tipo de modelo es BlaBlaCar dentro de la economía digital? a Modelo freemium b Publicidad c Economía colaborativa d Venta de información 22 ¿Cómo genera ingresos un modelo de afiliación en comercio electrónico? a A través de la venta de productos propios b Monetizando los datos de los clientes c Actuando como intermediario y cobrando por referir clientes d A través de publicidad en redes sociales 23 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los marketplaces es FALSA? a Actúan como intermediarios entre compradores y vendedores b b) No almacenan ni gestionan inventarios propios c c) Son el equivalente digital de un centro comercial d d) No generan comisiones por transacción 24 9. ¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de un modelo freemium? a Amazon b Wikipedia c Dropbox d PayPal 25 10. ¿Qué diferencia hay entre e-procurement y e-auction? a a) El e-procurement gestiona compras electrónicas, mientras que el e-auction es una subasta en línea b b) El e-auction solo se usa en el sector gubernamental c c) El e-procurement solo se usa en el modelo B2C d d) No hay diferencia, son términos equivalentes 26 11. ¿Qué modelo de negocio se basa en la venta de información obtenida de los usuarios? a a) Servicios financieros b Infoproductos c Publicidad d d) Venta de información 27 12. ¿Cuál es una ventaja del modelo de pago por servicio en comercio electrónico? a a) Permite obtener ingresos recurrentes de los usuarios b b) No requiere una base de clientes leales c c) Reduce la necesidad de soporte al cliente d d) Genera ingresos solo mediante publicidad 28 13. ¿Cuál de estos ejemplos representa un modelo de servicios a otros vendedores? a a) Amazon Web Services b Netflix c Airbnb d Kickstarter 29 14. ¿Qué modelo de ingresos sigue Kickstarter? a Crowdfunding b b) Venta de información c c) Comisión por transacción d Publicidad 30 15. ¿Cómo genera ingresos el modelo de comisión por transacción en comercio electrónico? a a) Cobrando una tarifa por cada compra realizada en la plataforma b b) A través de la venta de productos físicos propios c c) Mediante la venta de publicidad d d) Únicamente con membresías 31 T.11¿Cuál de las siguientes es una ventaja de una tienda virtual internacional? a Mayores costos de operación b Acceso a un mercado global c c) Dificultad para analizar datos d d) Dependencia exclusiva de tiendas físicas 32 ¿Cuál es uno de los principales retos al gestionar una tienda online? a a) Reducción de la competencia b ) Facilidad para desarrollar la plataforma c c) Gestión del inventario d d) Bajo costo de envío 33 ¿Qué es fundamental considerar en la selección de una plataforma de e-commerce? a a) Cantidad de empleados de la empresa b b) Presencia de una tienda física c c) Escalabilidad, idiomas y formas de pago d d) Ubicación geográfica del negocio 34 ¿Cuál es una estrategia clave para aumentar la visibilidad de una tienda online? a a) No realizar publicidad digital b b) Crear una estrategia SEO c c) Ignorar redes sociales d d) Evitar campañas de remarketing 35 ¿Qué elemento es importante en un catálogo virtual? a a) Fotografías de baja calidad b b) Falta de organización en los productos c c) Descripciones claras y persuasivas d d) No incluir índice ni filtros de búsqueda 36 ¿Qué factor ayuda a mejorar la imagen de marca en una tienda online? a a) Diseñar un sitio web atractivo y profesional b b) No responder a consultas de clientes c c) Utilizar solo métodos de pago en efectivo d d) No ofrecer descripciones de los productos 37 ¿Cuál es una desventaja de no invertir en marketing digital? a a) Mayor alcance de clientes b b) Dificultad para atraer tráfico a la tienda c c) Reducción de costos sin impacto en ventas d d) Mejora automática del posicionamiento web 38 ¿Qué es fundamental para la seguridad de una tienda virtual? a ) Ofrecer solo pagos en efectivo b b) No actualizar el sitio web c c) Implementar certificados SSL y protección de datos d d) Ignorar las opiniones de los clientes 39 ¿Cuál es un desafío logístico en el comercio electrónico internacional? a ) Distribución y tiempos de entrega b b) No tener competencia c c) No depender de proveedores externos d d) Vender sin preocuparse por el servicio al cliente 40 ¿Qué método de pago es ideal para una tienda virtual internacional? a a) Solo efectivo en la tienda física b b) Tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias c c) Pago con cheques físicos d d) Exclusivamente criptomonedas 41 Por qué es importante definir un modelo de negocio antes de lanzar una tienda virtual? a Para improvisar en el camino b b) Para establecer productos, público objetivo y estrategias de crecimiento c c) Para copiar a la competencia sin análisis previo d d) Para evitar la planificación financiera 42 ¿Cuál es un factor clave en la elección del hosting para una tienda virtual? a a) Que sea gratuito sin importar la estabilidad b b) Que tenga alta velocidad, seguridad y soporte técnico c c) Que solo permita una cantidad mínima de visitas d d) Que no ofrezca copias de seguridad 43 T.12¿Cuál es la principal función de una pasarela de pago? a a) Almacenar los datos de los clientes para futuras compras b b) Procesar transacciones electrónicas de forma segura c c) Garantizar que el comprador no pueda solicitar reembolsos d d) Crear una cuenta bancaria para cada usuario 44 ¿Qué ventaja ofrecen las pasarelas de pago? a a) Reducen el tiempo de procesamiento manual b b) Eliminar la necesidad de seguridad en transacciones c c) Evitan la integración con plataformas de e-commerce d d) Limitan la cantidad de pagos que un cliente puede hacer 45 ¿Cuál de los siguientes factores influye en la elección de una pasarela de pago? a a) El número de empleados en la empresa b b) La compatibilidad con plataformas de comercio electrónico c c) La cantidad de clientes que visitan la tienda física d d) Todas son incorrectas 46 ¿Cuál de los siguientes modelos transfiere el dinero directamente a la cuenta del comercio? a Agregador b Gateway c c) Solo el modelo integrado lo permite d Ninguno 47 ¿Qué característica define a una pasarela de pago alojada? a a) Permite realizar pagos sin salir del sitio web b b) Redirige al cliente a una página externa para completar la transacción c c) Solo está disponible para pagos móviles d d) Es el único tipo de pasarela sin comisiones 48 ¿Qué método de pago puede integrar una API de pasarela de pago? a a) Tarjetas de crédito y débito b Criptomonedas c c) Transferencias bancarias d d) Todas son correctas 49 ¿Cuál es una posible desventaja de una pasarela de pago? a a) Puede generar costos adicionales por comisiones b b) Asegura pagos inmediatos sin problemas c c) Reduce la tasa de conversión en todos los casos d d) No protege contra fraudes 50 ¿Por qué es importante la seguridad en una pasarela de pago? a a) Para evitar fraudes y robos de datos b b) Para obligar a los clientes a usar solo tarjetas de crédito c c) Para aumentar los tiempos de procesamiento d d) Para que la empresa controle las cuentas de los clientes 51 ¿Qué pasarela de pago es más recomendable para ventas en eventos físicos? a Integrada b Móvil c Alojada d Ninguna 52 ¿Cuál es el objetivo de una API de pago? a a) Evitar que el cliente complete su pago b b) Facilitar la integración del sistema de pagos en la tienda online c c) Aumentar las tarifas de transacción d d) Hacer que los pagos sean manuales 53 ¿Qué ventaja tiene una pasarela de pago integrada sobre una alojada? a a) Mayor seguridad en transacciones b b) Experiencia de compra más fluida sin salir de la página c c) Menores costos de integración d d) Solo permite pagos con tarjeta 54 En un modelo agregador, ¿cuándo recibe el comercio el dinero de las ventas? a Inmediatamente b b) En un plazo establecido (diario, semanal o mensual) c c) Solo después de realizar una auditoría financiera d d) Nunca, el dinero va directamente a la pasarela 55 T13.¿Qué factor es clave para la satisfacción del cliente en un e-commerce? a a) Precio bajo del producto b b) Proceso de envío eficiente c c) Diseño atractivo de la web d d) Todas son correctas 56 ¿Cuál de las siguientes NO es una de las cinco reglas de la logística? a a) Elegir un socio logístico adecuado b b) Asegurar rapidez en las entregas c c) Ofrecer descuentos en todos los envíos d d) Mantener informado al cliente 57 En el picking manual, ¿cuánto más tiempo consume en comparación con el automatizado? a a) Un 20% más b b) Un 40% más c c) Un 60% más d d) Un 80% más 58 ¿Cuál de los siguientes aspectos es fundamental al seleccionar un proveedor logístico? a a) Experiencia con productos frágiles b b) Popularidad en redes sociales c c) Ser el más barato del mercado d d) Solo a y c son correctas 59 ¿Cuál de los siguientes factores afecta la elección de una estrategia logística? a a) Tamaño del negocio b b) Facturación anual c c) Tipo de producto d d) Todas son correctas 60 ¿Qué permite el etiquetado virtual del stock? a a) Diferenciar productos disponibles, bloqueados y no aptos b b) Identificar la marca del fabricante c c) Acelerar la entrega del producto d d) Solo a y c son correctas 61 ¿Qué ventaja ofrece el cross-docking? a a) Reduce costes de almacenamiento b b) Permite mayor control sobre el stock c c) Facilita la logística inversa d d) Ninguna de las anteriores 62 ¿Qué solución puede mejorar la gestión de devoluciones? a a) Automatizar procesos con software de gestión b b) Evitar responder a los clientes c c) Ofrecer solo un canal de atención d d) Cobrar siempre por devoluciones 63 ¿Qué herramienta ayuda a la gestión logística en un e-commerce? a a) ERP b b) CRM c c) Redes sociales d d) Solo a y b son correctas 64 ¿Cuál es el primer paso en la distribución de un e-commerce? a a) Recepción de mercancía b b) Envío del producto c Almacenamiento d Picking
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