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Créé par

Erkin Alfonso Rueda Forero
Erkin Alfonso Rueda Forero
Colombia

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SERVICIO AL CLIENTEVersion en ligne

Con esta actividad podrás afianzar un poco mas tus conocimientos en Servicio al Cliente.

par Erkin Alfonso Rueda Forero
1

COMUNICACION

2

CONOCIMIENTO

3

SATISFACCION

4

NEGOCIACION

5

EXPECTATIVA

6

SORPRESA

7

CORTESIA

8

SERVICIO

9

ESTANDAR

10

CLIENTE

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