Relier Pairs Juego de Parejas: Capítulo 18Version en ligne Descubre los conceptos clave del Capítulo 18 con este divertido juego de emparejamiento. par Citlaly Marfil Serrano 1 acción disciplinaria progresiva 2 Acción correctiva inmediata 3 Cuadro de mando integral 4 gobernabilidad corporativa 5 Eficacia organizacional 6 Control de retroalimentación 7 Benchmarking 8 Procesos de control 9 Administración por contacto directo 10 Estándares de comparación 11 Control concurrente 12 Productividad 13 cadena de servicio-utilidad 14 Acción correctiva básica 15 Desempeño organizacional 16 Control 17 Acciones disciplinarias 18 Rango de variación 19 Robo cometido por empleados 20 Desempeño 21 sistema de administración de información (SAI) 22 control preventivo Acciones puestas en práctica por un gerente para hacer cumplir los estándares y los reglamentos laborales de la organización Control que se lleva a cabo antes de la realización de una actividad laboral La cantidad de bienes y servicios producidos, dividida entre los insumos necesarios para generar ese nivel de producción Procedimiento de tres pasos para medir el desempeño real, compararlo contra un estándar y poner en práctica Acción correctiva que busca solucionar los problemas de una sola vez para reencauzar el desempeño Medida de cuán apropiadas son las metas organizacionales y de qué tan bien se están cumpliendo La búsqueda de las mejores prácticas entre competidores y no competidores, que les permiten lograr un desempeño superior Función administrativa que involucra la vigilancia, comparación y corrección del desempeño laboral Parámetros de variación aceptables entre el desempeño real y el estándar Sistema utilizado para regir una corporación, de manera que los intereses de sus propietarios estén protegidos Uso no autorizado de cualquier propiedad de la empresa, por parte de los trabajadores, para su beneficio personal Acción correctiva que trata de determinar cómo y por qué se dio la desviación del desempeño, antes de corregir lo que la causó Control que entra en acción después de que se llevó a cabo una actividad laboral Secuencia de servicio que va de los empleados a los clientes con el propósito de generar utilidades Método que se utiliza para garantizar que se imponga la penalización mínima adecuada al agravio cometido Suma de los resultados de todas las actividades laborales de la organización Herramienta de evaluación del desempeño que toma en consideración otros factores además de la perspectiva financiera Término utilizado para describir la interacción directa entre el gerente y sus empleados en la zona de trabajo Normas de excelencia para hacer mediciones y comparaciones de desempeño Control que entra en acción mientras una actividad laboral está en progreso Sistema utilizado para proporcionar a los gerentes la información que necesitan de manera habitual El resultado final de una actividad
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