Relier Pairs Juego de Parejas: Capítulo 18Version en ligne Descubre los conceptos clave del Capítulo 18 con este divertido juego de emparejamiento. par Citlaly Marfil Serrano 1 Acción correctiva básica 2 Estándares de comparación 3 Administración por contacto directo 4 Eficacia organizacional 5 Control de retroalimentación 6 Desempeño organizacional 7 cadena de servicio-utilidad 8 Rango de variación 9 Cuadro de mando integral 10 control preventivo 11 Benchmarking 12 acción disciplinaria progresiva 13 Control concurrente 14 gobernabilidad corporativa 15 Acción correctiva inmediata 16 Acciones disciplinarias 17 Procesos de control 18 Control 19 sistema de administración de información (SAI) 20 Robo cometido por empleados 21 Desempeño 22 Productividad Control que entra en acción después de que se llevó a cabo una actividad laboral Suma de los resultados de todas las actividades laborales de la organización Función administrativa que involucra la vigilancia, comparación y corrección del desempeño laboral Control que entra en acción mientras una actividad laboral está en progreso Sistema utilizado para proporcionar a los gerentes la información que necesitan de manera habitual Parámetros de variación aceptables entre el desempeño real y el estándar Método que se utiliza para garantizar que se imponga la penalización mínima adecuada al agravio cometido La búsqueda de las mejores prácticas entre competidores y no competidores, que les permiten lograr un desempeño superior Control que se lleva a cabo antes de la realización de una actividad laboral Secuencia de servicio que va de los empleados a los clientes con el propósito de generar utilidades Sistema utilizado para regir una corporación, de manera que los intereses de sus propietarios estén protegidos Uso no autorizado de cualquier propiedad de la empresa, por parte de los trabajadores, para su beneficio personal La cantidad de bienes y servicios producidos, dividida entre los insumos necesarios para generar ese nivel de producción Procedimiento de tres pasos para medir el desempeño real, compararlo contra un estándar y poner en práctica Normas de excelencia para hacer mediciones y comparaciones de desempeño Medida de cuán apropiadas son las metas organizacionales y de qué tan bien se están cumpliendo Herramienta de evaluación del desempeño que toma en consideración otros factores además de la perspectiva financiera Acciones puestas en práctica por un gerente para hacer cumplir los estándares y los reglamentos laborales de la organización Acción correctiva que trata de determinar cómo y por qué se dio la desviación del desempeño, antes de corregir lo que la causó Término utilizado para describir la interacción directa entre el gerente y sus empleados en la zona de trabajo Acción correctiva que busca solucionar los problemas de una sola vez para reencauzar el desempeño El resultado final de una actividad
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