Froggy Jumps Desafío en Resolución de ConflictosVersion en ligne Pon a prueba tus conocimientos sobre la resolución de conflictos con este divertido quiz. par Odalis Zúñiga Sedano 1 ¿Cuál es el primer paso en la resolución de conflictos? a Identificar el conflicto b Tomar partido c Ignorar el problema 2 ¿Qué técnica se utiliza para entender las perspectivas de los demás? a Interrumpir b Hablar sin parar c Escucha activa 3 ¿Cuál es un resultado positivo de la resolución de conflictos? a Mejora de relaciones b Desconfianza c Aumento de tensiones 4 ¿Qué es la mediación? a Evitar el conflicto b Intervención de un tercero neutral c Imposición de decisiones 5 ¿Qué papel juega la comunicación en la resolución de conflictos? a Es fundamental para el entendimiento b Solo crea más problemas c Es irrelevante 6 ¿Qué es la negociación colaborativa? a Buscar soluciones beneficiosas para ambas partes b Ceder sin discutir c Imponer condiciones 7 ¿Cuál es una técnica para desescalar un conflicto? a Mantener la calma b Gritar c Acusar al otro 8 ¿Qué se debe evitar en la resolución de conflictos? a Buscar soluciones b Escuchar a todos c Personalizar el conflicto 9 ¿Qué es un conflicto intrapersonal? a Conflicto dentro de una misma persona b Conflicto en un grupo c Conflicto entre dos personas 10 ¿Cuál es un beneficio de resolver conflictos de manera efectiva? a Aumento de resentimientos b Conflictos recurrentes c Fomento de la confianza
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