Relier Pairs Principios de gestión de calidad.Version en ligne Los principios de gestión de calidad son los fundamentos que guían la implementación de un sistema de gestión de calidad. par Hector Manuel Sanchez Navarro 1 Enfoque a Procesos 2 Enfoque al Cliente 3 Liderazgo 4 Participación de las Personas El compromiso y la participación de todos los empleados son esenciales. Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes es fundamental. Los procesos se gestionan de forma eficiente para alcanzar los objetivos de calidad. Los líderes establecen una visión clara y compromiso con la calidad.
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