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SESIÓN 12-CALIDAD DE SERVICIO DE TI

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Créé par

ANGHELA VICTORIA SARANGO CORDOVA
ANGHELA VICTORIA SARANGO CORDOVA
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SESIÓN 12-CALIDAD DE SERVICIO DE TI

par ANGHELA VICTORIA SARANGO CORDOVA
1

Es una actividad de la Administración de la Calidad

2

Es medido como la productivad empresarial

3

Es una medida de lo que un sistema, persona, equipo, práctica o servicio logra o entrega.

4

Es la adición, modificación o eliminación de cualquier cosa que pueda tener un efecto directo o indirecto en los servicios.

5

Es una interrupción no planificada de un servicio o una reducción en la calidad de un servicio.

 
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