Froggy Jumps
Fan #1 de Marisol
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¿Qué es un escenario futuro?
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Los escenarios futuros permiten dirigir el barco entre la falsa certeza de un solo pronóstico y la parálisis que golpea en:
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¿Cuáles son los tipos de escenarios?
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Su objetivo es que generes escenarios para cada tipo de cliente con la finalidad de entender mejor cómo podrás mejorar tus canales, que fuentes de ingresos podrás tener y qué relación llevarás con dicho cliente.
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Este permite visualizar el modelo de negocio, nos da un idioma común y fácil de entender.
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Tener claridad en el modelo de negocio ayuda a la venta interna a los empleados y a la venta externa a clientes.
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Representar con imágenes o dibujos el modelo de negocio simplifica el entendimiento para el mismo.
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Un ejemplo de exploración de ideas, es que el siguiente personaje
“partió de una idea que al final se convierte en una cosa diferente”.
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Un ejemplo de ello son las encuestas que valoran la calidad del producto.
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“El éxito de la innovación se basa en una profunda comprensión de los clientes, su entorno, sus rutinas diarias, sus preocupaciones y sus aspiraciones”. ¿Quién lo dijo?
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Gustos, preferencias, críticas, mejoras, satisfacción del cliente, etc, son resultados de:
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Es un método para recibir información de aportaciones de los clientes, ¿cuál es ese método?
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Para mantener los precios bajos, implantó que los clientes armaran sus propios muebles, ¿de quién estamos hablando?
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Una de las preguntas que se hace en un modelo de negocio sobre los clientes son
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Menciona las aportaciones al cliente
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¿Qué ve? ¿Qué oye? ¿Qué piensa y siente en realidad? ¿Qué dice y hace? ¿Qué esfuerzos hace el cliente? ¿Qué resultados obtiene el cliente?
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Según la aportación del cliente, la perspectiva no es de gran importancia.
Cierto o falso
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Este elemento contesta la pregunta ¿qué ve?
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Este elemento sirve, para imaginar que dirá o como se comporta el cliente en público.
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¿Qué canales multimedia influyen, a que parte del mapa de la empatía se refiere?
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Una de las preguntas que se hacen, para obtener los resultados del cliente es:
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Estrategias que podría utilizar para alcanzar sus
objetivos.
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Esta nace de una necesidad.
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