Relier Pairs 化解家庭衝突的原則Version en ligne 根據標題配上合適的內容 par sum hung 1 對事不對人 2 尋求協助 3 耐心傾聽 4 正面回應 5 以柔制剛 6 動口不動手 7 加強了解 8 以同理心應對 多用正面的說話方式。 不以暴力解決問題。 設身處地去了解對方的立場、想法和感受。 及早澄清誤會與化解積怨。 假如問題解決不了,尋求雙方均信任的人給予意見。 讓對方把話說畢才作回應。 針對事件或問題,而非指責對方,不作人身攻擊。 先處理自己的情緒,少用憤怒或埋怨的語氣,多用溫和的態度打開溝通之門。