Compléter completar la oraciónVersion en ligne completa con la palabra correcta par carolina ramirez 1 propuestas encuestas cómo propuestas verdad cliente percepción mejorar información Las principales de Karl Albrecht incluyen conocer al como persona , investigar la del cliente y aplicar momentos de . Posteriormente , se deben manejar las centradas en el ¿ cuando ? , ¿ por qué ? y ¿ ? , luego hay que analizar la y finalmente realizar para .