Relier Pairs conflicto unidad 4 c.oVersion en ligne El proceso del conflicto organizacional generalmente involucra a dos o mas personas par eder escalera 1 Implica la capacidad de mostrar comprensión y simpatía hacia los demás 2 La escucha activa es esencial para comprender a los demás y responder de manera efectiva. 3 se puede definir como una situación en la que dos o más partes tienen intereses, objetivos, valores 4 Se refiere a la capacidad de gestionar y regular las propias emociones 5 se define claramente el problema, de recopilar información relevante, para generar soluciones posibles 6 en una organización pueden tener diferentes alcance y gravedad de las cosas 7 Incluye la capacidad de expresarse de manera adecuada, utilizar un lenguaje claro y no ambiguo 8 Se considera que puede ser constructivo cuando se maneja adecuadamente 9 contribuye de manera positiva al logro de los objetivos Puede estimular la creatividad, la toma de decisiones y promover la innovación. 10 Es la capacidad de llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos 11 Es aquel que obstaculiza el funcionamiento de una organización y puede tener efectos negativos 12 una organización pueden incluir diferencias en la comunicación, valores personales, objetivos, recursos el conflicto conflicto disfuncional control emocional empatía y compresión negociación el pensamiento comunicacion efectiva conflicto funcional nivel de conflicto resolución de problemas intraorganizacional escucha activa
