Relier Pairs Datagebruik en koopgedragVersion en ligne Level 3- Explore 5 Hoe kan het datagebruik van ondernemingen ons koopgedrag beïnvloeden? Welke tools gebruikt een onderneming om data van klanten te verzamelen? Combineer het begrip/tool met de juiste omschrijving. par Chloë Van Nespen 1 Functionele cookies 2 Klantenkaart 3 Experimenten 4 Locatiebepaling 5 Identiteitskaart 6 Digitale klantenkaart 7 Surfgedrag 8 Analyserende cookies 9 Callcenter 10 marketing- cookies Een kaart waarmee je speciale kortingen kan krijgen in een winkel, maar waardoor de winkeleigenaar ook kan zien welke producten je koopt Voorbeeld: `De AH-bonuskaart is een van de bekende'. Deze cookies bevatten de persoonlijke gegevens van de bezoeker van de site en hiermee zijn marketingmix gaan verfijnen en verbeteren om meer te kunnen verkopen. Bijvoorbeeld het voeren van een telefonische klantenservice of antwoordservice en het telefonisch benaderen van potentiële klanten met een aanbieding. De locatie van uw apparaat opvragen en gebruiken om handige informatie aan te bieden, zoals kaarten die u helpen uw bestemming te bereiken of een lijst met restaurants bij u in de buurt. Betreft gedrag dat iemand vertoont tijdens het surfen op het internet, bijvoorbeeld wat betreft het type informatie dat hij zoekt of de voorkeuren voor bepaalde websites. Bijvoorbeeld proevertjes in de Colruyt kan men achterhalen wat de klant wel of niet lekker vind. Deze cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking/ het goed functioneren van de website. Sommige winkels gebruiken dit als klantenkaart. Als bijvoorbeeld naar de bib gaat heb kan je deze kaart ook gebruiken. Dankzij deze cookies kan de ondernemer het algemeen gebruik van de website meten en analyseren.
Créer jeu