1
se realizan según la norma ISO 19011 en una secuencia definida. En la secuencia pueden variar las circunstancias de auditoría específicas.
2
son instrumentos de medición, basados en hechos y datos, que permiten evaluar la calidad de los procesos, productos y servicios para asegurar la satisfacción de los clientes
3
es una forma de organización, diferente de la clásica organización funcional, en la que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización
4
relación con el hecho de que nada puede considerarse como algo terminado o mejorado en forma definitiva.
5
proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias
6
Que está sujeto a cambios frecuentes o probables
7
Cosa producida natural o artificialmente, o resultado de un trabajo u operación.
8
Superioridad o excelencia de algo o de alguien.
9
Acción o trámite que, junto con otros, se lleva a cabo para conseguir o resolver una cosa
10
Examen u observación cuidadosa que sirve para hacer una comprobación.
11
Destreza y habilidad de una persona en un arte, deporte o actividad que requiere usar estos procedimientos o recursos, que se desarrollan por el aprendizaje y la experiencia.
12
Conjunto de fases sucesivas de un fenómeno o hecho complejo.
13
Entidad en la que intervienen el capital y el trabajo como factores de producción de actividades industriales o mercantiles o para la prestación de servicios.
14
es el estándar internacional publicado por ISO (International Organization for Standardization) para establecer de manera efectiva un Sistema de Gestión de la Calidad
Créer jeu