Mots Croisés Conceptos de calidadVersion en ligne Completa este crucigrama sobre los conceptos básicos del tema de calidad en el servicio. par Teresa Lourdes Esquer Gil 1 Uno de los propósitos fundamentales de la calidad es dar cumplimiento a esto. 2 Esto implica dar gusto a las necesidades del cliente 3 Son las características o atributos que permiten valorar un producto o servicio. 4 Son los bienes tangibles que el cliente recibe. 5 Representan los bienes intangibles que un cliente adquiere 6 mejora 5 1 6 3 4
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