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leidy vanessa castro barragan
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par leidy vanessa castro barragan
1

BLOQUEODELLAMADAS

2

LLAMADAABANDONADA

3

LLAMADAATENDIDA

4

PICODELLAMADAS

5

OUTSOURSING

6

MONITOREO

7

PBX

8

TRS

9

ACD

10

TSR

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CTF

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ACS

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