Icon Chercher des jeux
Icon Créer jeu Créer jeu

E1 - SERVICIO

Video Quiz

(2455)
Definición e Importancia del Servicio

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Éditer icon Dupliquer
Créer un défi icon Créer un défi
À propos de Video Quiz
gomasa
capacitación
procesos
4113 fois fait

Créé par

Grupo Gomasa
Grupo Gomasa
Mexico
Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu
Créez video quiz
Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu
Créer un défi

Top Jeux

  1. temps
    but
  1. temps
    but
temps
but
temps
but
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez imprimer avec votre Plan actuel.
Pour imprimer autant de jeux que vous le souhaitez, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.
Obtenir Plan Académique

Imprimez votre jeu

 
game-icon

E1 - SERVICIOVersion en ligne

Definición e Importancia del Servicio

par Grupo Gomasa
1

¿A qué nos referimos con la palabra servicio?

2

¿Qué porcentaje de los clientes se pierde por indiferencia o mala atención?

3

En promedio, ¿cuántas veces se comparte una mala experiencia de compra?

4

¿Qué porcentaje de los consumidores confía en las recomendaciones de boca en boca?

5

¿Cuál es una de las formas más efectivas de darnos a conocer dado que no contamos con grandes campañas de publicidad?

Explicación

Con servicio nos referimos a todas aquellas acciones que hacemos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes antes, durante y después de su compra.

El 72% de los clientes se pierden por indiferencia o mala atención.

Un cliente comparte una buena experiencia de compra con 1 o 2 personas, pero una mala la va a compartir hasta con 7 u 8.

A nivel mundial, el 84% de los consumidores confía en las recomendaciones de boca en boca por parte de amigos y familiares, incluso por encima de las demás fuentes de publicidad.

Recuerda que nuestra compañía no tiene las grandes campañas de publicidad, por lo que una de las formas más efectivas de darnos a conocer es justamente a través de las recomendaciones que nuestros clientes hagan de nosotros con sus familiares, amigos y vecinos.

 
educaplay suscripción