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Ruleta de palabras

Mots Roulette

Comunicación oral en la empresa: verbal y no verbal
Conceptos de diseño corporativo
Tratamiento de objeciones

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Créé par

Spain

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Ruleta de palabrasVersion en ligne

Comunicación oral en la empresa: verbal y no verbal Conceptos de diseño corporativo Tratamiento de objeciones

par Profe Antonia
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z

Empieza por A

Comportamiento distinto del pasivo y el agresivo

Empieza por B

Obstáculos que dificultan la llegada del mensaje en un proceso de comunicación

Empieza por C

Dispositivos que concentran todos los teléfonos de una oficina, conectando a los diferentes usuarios entre sí y con el exterior

Empieza por D

Conversación entre dos o más personas, donde va rotando el turno de palabra

Empieza por E

Saber escuchar a los demás, entender sus problemas (cognitivo) y sentir sus emociones

Empieza por F

Tipo de objeciones que son pretextos, son armas de autodefensa para no decidirse

Contiene la G

Código red, green, blue... Es la composición del color en términos de la intensidad de los colores primarios que contiene

Empieza por H

Documentos que sirven para que un consumidor/a refleje una queja relativa a un bien o servicio contratado

Empieza por I

Territorio personal de 15 a 45 cm.

Contiene la J

Los movimientos de éstas pueden expresar incredulidad, sorpresa, confusión o enfado

Contiene la K

Retroalimentación: respuesta que transmite un receptor al emisor, basándose en el mensaje recibido

Empieza por L

Símbolo formado por imágenes o letras que sirve para identificar a una empresa, entidad o marca

Empieza por M

Palabra o expresión que se repite o intercala en el discurso con excesiva frecuencia, como si se tratara de un tic de la persona que habla o escribe

Contiene la N

Medio físico por el que se transmite el mensaje, como correo, teléfono, wasap o en persona

Empieza por O

Argumento que alguien presenta como oposición a una propuesta o idea, para rechazarla

Empieza por P

Si se orientan a mí, es señal de interés, si se orientan hacia la puerta, es probable que el interlocutor quiera irse porque no le agrada la conversación

Empieza por Q

Reclamación o protesta que se hace ante una empresa a causa de un desacuerdo o disconformidad

Empieza por R

Función de la comunicación que se usa cuando queremos transmitir pautas o normas de comportamiento hacia otras personas

Empieza por S

Son las llamadas que la plantilla de una empresa hace a entidades externas (clientes, proveedores, etc.)

Contiene la T

Es la música de nuestro discurso oral, ascendente o descendente a ratos, y que da todo el significado a una comunicación

Empieza por U

Vestuario para que la plantilla de una empresa haga su trabajo óptimamente y a la vez transmita la imagen de marca

Contiene la V

Herramienta para analizar los aspectos clave de un negocio

Contiene la W

Programa para hacer presentaciones con texto esquematizado e imágenes, y dotando todo ello de animaciones

Contiene la X

Circunstancias donde se encuentran el emisor y el receptor cuando se produce el mensaje (tiempo, lugar, realidad, etc.)

Empieza por Y

Están en los dedos y cuando se juntan indican concentración y confianza

Contiene la Z

Inclinarla y a la vez mantener la mirada se percibe como atención y empatía

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