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CRO, Interjet y Otros Productos

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Créé par

Mexico

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CRO, Interjet y Otros Productos

par CAPACITACIÓN RUDALU
1

¿Cuál es el significado de las siglas CRO?

2

¿En qué parte del CRO identificas quién está trabajando o dando seguimiento a la reservación?

3

¿En qué parte del CRO identificas las compras y duplicidades de las reservas realizadas por un pasajero?

4

¿Cómo se modifica el correo electrónico en CRO?

5

¿En qué parte del CRO se encuentra ubicada la Política Comercial y qué nos informa?

6

¿Cuáles son los estatus de una reserva CRO?

7

"Los comentarios de una reserva CRO pueden ser editados ilimitadamente o en su defecto se pueden eliminar", lo anterior es una afirmación:

8

¿Cuántos y cuáles son los resultados del SAR?

9

La respuesta del SAR: "Reject" significa que:

10

De la siguiente imagen, indica si efectivamente se confirmó el hotel y quién es el proveedor

11

Al verificar una compra de Interjet en la página de dicha aerolínea ¿en qué estatus debe estar la reservación para informarle al pasajero que se procesó exitosamente su compra?

12

¿Cuántos y cuáles son los estatus que se muestran en la página de Interjet de una reserva?

13

Observa la imagen y responde: El pasajero Roberto Mandujano es un Menor ¿de cuánto es el total a pagar?

14

¿Cuáles son las formas de pago con Interjet?

15

Observa la imagen y responde: ¿Qué procedo a hacer?

16

El estatus Default en Interjet significa que está en proceso de realizar cargo a la TC:

17

¿Qué es un Paquete Cerrado?

18

De las Operadoras Turísticas con las que se manejan en Despegar.com ¿cuál es la única que envía los cupones de forma física y el pasajero los debe recoger en las oficinas directamente?

19

"El Paquete Dinámico es aquella reserva que cuenta con Vuelos y Hotel en fechas abiertas que decide el pasajero, así mismo cuenta con un descuento por compra de ambos productos", lo anterior es una afirmación:

20

¿Cuál es el número máximo de habitaciones que podemos elegir en una sola reserva para Paquetes Dinámicos?

21

"Si se requiere de un Crucero, yo le puedo decir al pasajero que puede elegir cualquier fecha de partida y de regreso", la anterior afirmación es:

22

¿Cuáles son las formas de pago para los Cruceros?

23

Si un pasajero solicita la Renta de un Auto ¿qué procedo a hacer?

24

"Las reservas de autos, paquetes y cruceros no se pueden gestionar a través del sistema ____________"

25

¿Si un pasajero solicita reservar sea un Paquete Dinámico, Cerrado, Crucero o Auto, yo le menciono que puede cancelarlo en cualquier momento?

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