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La logística y el cliente

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Apreciado estudiante, con esta actividad usted evalúa el aprendizaje obtenido sobre los clientes, las ventas y la logística empresarial en una empresa.

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Créé par

Colombia

Top 10 résultats

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    Estefanía Bracamonte
    Estefanía Bracamonte
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    teresa isabel alian quintero
    teresa isabel alian quintero
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    LINA MARCELA BLANDON MENA 10-2
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La logística y el clienteVersion en ligne

Apreciado estudiante, con esta actividad usted evalúa el aprendizaje obtenido sobre los clientes, las ventas y la logística empresarial en una empresa.

par Sirley Rodriguez Mendoza
1

El Servicio hace alusión a:

2

Existen diferentes formar de atender a un cliente, estas pueden ser:

3

La buena actitud de un servicio se mide por:

4

Una expectativa es lo que se considera lo más probable que suceda, por lo tanto identifica 2 expectativas de un cliente.

5

¿Como puedo identificar una actitud ganadora?

6

Identifica las 4 P¨S del Marketing

7

Una buen servicio se caracteriza por:

8

El marketing, también llamado mercadeo, es el arte ( y el conocimiento) de aprovechar bien las oportunidades de incrementar las.......

Explicación

Prestación, función, aplicación, obligación, favor, ayuda, acompañamiento.

Tipos de atención sobre un servicio

Actitud de servicio

Expectativas del cliente...satisfacción total del producto y/o servicio.

Actitud. Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas.

Forma tradicional de hacer una venta.

Cliente satisfecho

Vender es una meta de toda empresa

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