ACTIVIDAD SOBRE CLIENTES

Test

CONCEPTOS COMERCIALES

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comercial

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Créé par

MONICA ROCIO GUZMAN VERGARA

Colombia

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ACTIVIDAD SOBRE CLIENTESVersion en ligne CONCEPTOS COMERCIALES par MONICA ROCIO GUZMAN VERGARA 1 Al expresar vender es educar nos referimos a: a Imponer al cliente nuestro producto sobre cualquier otro b Despertar una necesidad en la mente del consumidor. c Conocer los deseos y preferencias de nuestros clientes d Hablarle al cliente con autoridad y firmeza 2 Al expresar vender es conseguir la satisfacción del cliente, nos referimos a: a Despertar una necesidad en la mente del consumidor b Conocer los deseos y preferencias de nuestros clientes. c Dejar que el cliente imponga su voluntad en todo momento d Dejar que el cliente se vaya desde que este contento. 3 ¿Que es un argumento? a Es la prueba de que el producto, ofrecido reúne las ventajas y satisfacciones que el desea obtener. b Cuando alcancemos a ver los móviles de compra. c Provocar una conversación con el cliente d Darle todas las ventajas al cliente. 4 ¿Cuales son las características de un buen argumento? a Veracidad, Información, profesionalidad. b Informar, persuadir, Prestar servicio. c Una sonrisa, una información valiosa, una despedida. d Referirse personalmente al cliente, hacer producto atractivo y ser claro y preciso. 5 En la comunicación con el cliente se debe tener en cuenta: a Informar, persuadir, prestar servicio. b Despertar una necesidad en la mente del consumidor. c Conocer los deseos y preferencias de nuestros clientes. d Empleo de la técnica del usted, Sustituir formas negativas por positivas, utilizar tiempo presente.

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CONCEPTOS COMERCIALES

par MONICA ROCIO GUZMAN VERGARA

Al expresar vender es educar nos referimos a:

Imponer al cliente nuestro producto sobre cualquier otro

Despertar una necesidad en la mente del consumidor.

Conocer los deseos y preferencias de nuestros clientes

Hablarle al cliente con autoridad y firmeza

Al expresar vender es conseguir la satisfacción del cliente, nos referimos a:

Despertar una necesidad en la mente del consumidor

Conocer los deseos y preferencias de nuestros clientes.

Dejar que el cliente imponga su voluntad en todo momento

Dejar que el cliente se vaya desde que este contento.

¿Que es un argumento?

Es la prueba de que el producto, ofrecido reúne las ventajas y satisfacciones que el desea obtener.

Cuando alcancemos a ver los móviles de compra.

Provocar una conversación con el cliente

Darle todas las ventajas al cliente.

¿Cuales son las características de un buen argumento?

Veracidad, Información, profesionalidad.

Informar, persuadir, Prestar servicio.

Una sonrisa, una información valiosa, una despedida.

Referirse personalmente al cliente, hacer producto atractivo y ser claro y preciso.

En la comunicación con el cliente se debe tener en cuenta:

Informar, persuadir, prestar servicio.