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Conceptos Servicio al Cliente

Mots Roulette

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Colombia

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    Sandra Escobar Arias
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    luisa correa
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    Vannessa Perdomo
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Conceptos Servicio al ClienteVersion en ligne

De acuerdo al concepto encuentre la palabra que lo relaciona

par Gloria Ines Grisales Calvo
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
Y

Empieza por A

Manera de actuar de una persona, es decir, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas

Empieza por B

(3 palabras)Diseñado para que los clientes sin necesidad de escribir su nombre o sepan quién es, da la opinión de cómo le pareció el servicio o la atención prestada en el establecimiento

Empieza por C

(3 palabras) secuencia completa de experiencias que tiene un cliente o usuario con una organización, durante la adquisición de un servicio o producto

Empieza por D

Cantidad de un bien o servicio que la gente desea adquirir

Empieza por E

Conjunto de acciones que se proyectan y se ponen en marcha de forma ordenada para alcanzar un determinado propósito

Empieza por F

(3 palabras) Conseguir, mediante diversas estrategias y técnicas de marketing y ventas, que el consumidor que haya adquirido con anterioridad alguno de nuestros productos o servicios nos siga comprando y se convierta en un cliente habitual

Empieza por G

(4 palabras) Estrategia proactiva y continua que establece sistemas, procesos y acciones para satisfacer necesidades específicas. Incluye un mejoramiento continuo de los procesos y la implementación de un sistema propio de gestión de calidad

Empieza por H

Una de las etapas del procedimiento de mejora continua

Empieza por I

(2 palabras) Es nuestra carta de presentación. Refleja la manera en que queremos relacionarnos con el mundo y con los demás

Empieza por J

un fenómeno que se produce hacia dentro de una comunidad hablante, cuando personas que comparten ciertas características, adoptan una forma de expresarse particular que resulta comprensible para los miembros de ese grupo pero prácticamente incomprensible para todos los que están por fuera de él.

Empieza por K

Uno de los estilos de aprendizaje que puede tener un individuo.

Empieza por L

(3 palabras) Es un medio en el cual se conoce el concepto de los clientes, el grado de satisfacción acerca del producto o servicio que ofrece la empresa

Empieza por M

(3 palabras) Episodio en el cual el cliente entra en contacto con cualquier aspecto de la empresa y se crea una impresión sobre la calidad de su servicio

Empieza por N

Regla que debe ser respetada y que permite ajustar ciertas conductas o actividades.

Empieza por O

Fin al que se desea llegar o la meta que se pretende lograr

Empieza por P

(3 palabras) libro, carpeta o documento en el cual incluimos la información básica y necesaria de nuestro negocio o empresa para que nuestros clientes o futuros clientes conozcan nuestra empresa, ayudándolas a tener una buena impresión de ella

Empieza por Q

Cualquier expresión verbal, escrita o en medio electrónica de insatisfacción, inconformidad que formula una persona en relación con una conducta o por un producto o servicio recibido

Empieza por R

Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, referente a la prestación indebida de un servicio o a la falta de atención a una solicitud

Empieza por S

(2 palabras) seguir ofreciendo una buena atención al cliente aun después de la etapa de venta

Empieza por T

(3 palabra) Es un esquema que permite integrar cuatro elementos claves (estrategias, personas, cliente, sistemas) para una mejor gestión de los negocios y garantizar la satisfacción del cliente

Empieza por U

Persona que disfruta habitualmente de un servicio o del empleo de un producto.

Empieza por V

(2 palabras) En términos de marketing es una característica o servicio extra que se le da a un producto o servicio, con el fin de darle un mayor valor comercial

Empieza por W

Programa informático orientado al procesamiento de textos

Empieza por Y

Palabra en ingles que significa color amarillo

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