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Servicios turísticos

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marketing servicios Âge recommandé: 18 ans
53 fois fait

Créé par

Olga Ibarra Navarro
Olga Ibarra Navarro
Spain

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    Jennifer Benites Rojas
    Jennifer Benites Rojas
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    Suárez Zevallos kessly
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    Yeraldin Dayana Quispe Huamancaja
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    Olga Ibarra Navarro
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Servicios turísticos

Completa el siguiente texto relacionado con las características de los servicios turísticos

Olga Ibarra Navarro
1

transferencia almacenarse caducos inseparable estandarización intangibles devolver

Los servicios turísticos son y esto imposibilita que lo clientes o turistas puedan obtener una muestra de los mismos ( olerlos , probarlos , verlos , sentirlos ) lo que sin duda dificulta su labor de promoción y comercialización . En la prestación de los servicios turísticos siempre existe contacto entre el personal de la empresa y el cliente , por lo que el personal de contacto forma parte del servicio turístico y tiene una importancia fundamental . Además , se puede observar que la de un servicio es prácticamente imposible a diferencia de un producto tangible sobre el cual sí se pueden aplicar controles periódicos y sistemáticos para comprobar su calidad . otra característica es que los servicios no pueden para un consumo posterior y son por lo tanto . La prestación del servicio tiene lugar en un momento concreto y si no se consume se pierde para siempre . Además , en los servicios no existe de la propiedad , lo que se adquiere es un derecho de uso . Finalmente , los servicios no se pueden , como mucho se podrá el dinero que se ha pagado por él pero nada más .

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