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Las fases de la atención

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fpbasica
 Âge recommandé: 16 ans
4 fois fait

Créé par

María Cervantes Abenza
María Cervantes Abenza
Spain

Top 10 résultats

  1. 1
    antonio valera gonzález
    antonio valera gonzález
    03:14
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  2. 2
    Raimundo Ruano Plater
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Las fases de la atención

Completa el texto sobre las diferentes fases de atención comercial

María Cervantes Abenza
1

comunicación posventa reparaciones negociación garantía ventajas sugerencias posventa contacto oferta mensaje características gestión cliente entrega quejas

El primer paso es la , que implica poner en con el para conocerlo . En segundo lugar , seleccionaremos el que queremos transmitir al cliente . Al crear este mensaje no puede faltar : del producto , , precios y descuentos , plazo de , lugar de entrega y servicios . La siguiente fase consiste en realizar una al cliente usando el medios de comunicación más adecuado . Tras la oferta , se llega aun periodo de que tratará de alcanzar una acuerdo beneficioso para ambas partes . Finalmente , tenemos el servicio que debe incluir : instalación , y mantenimiento , , formación de los usuarios y eficiente de o realizadas por el client e

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