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Proceso de atención al cliente

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Créé par

Spain

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Proceso de atención al clienteVersion en ligne

Relaciona los elementos según las fases de atención al cliente.

par María Cervantes Abenza
1

Inicio del contacto

2

Obtención de información

3

Gestión o resolución

4

Entrega de pedido

5

Servicio posventa

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