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Recepción y reservas

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(1)
Pon a prueba tu conocimiento en la materia.

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Spain

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Recepción y reservasVersion en ligne

Pon a prueba tu conocimiento en la materia.

par Carlos Meca
1

EL PROCEDIMIENTO CHECK-IN...

2

EL CARDEX ES...

3

UN CLIENTE VIP PUEDE SER...

4

LOS CLIENTES VIP ESPECIALES...

5

EN CASO DE QUE LA HABITACIÓN ESTE SUCIA SE USARA UN SLIP DE COLOR:

6

SI LA HABITACIÓN ESTA RESERVADA U OCUPADA USAREMOS UN SLIP DE COLOR:

7

UNA LUZ VERDE Y UNA ROJA ENCENDIDAS INDICA:

8

SI NO HAY NINGUN LUZ ENCENDIDA EN EL CUADRO DE HABITACIONES SIGNIFICA QUE ...

9

UN SLIP DE CLIENTE DEBE CONTENER ENTRE OTROS:

10

OFRECER A UN CLIENTE UNOS SERVICIOS MEJORES QUE LOS CONTRATADOS A UN PRECIO ASEQUIBLE SE CONSIDERA:

11

NO ES UN SISTEMA DE PAGO:

12

EL DEPARTAMENTO ENCARGADO DE TENER LISTAS LAS FACTURAS Y CARGAR LOS SERVICIOS CONSUMIDOS DEL DIA ES EL DE ...

13

REALIZAR LOS ULTIMOS CARGOS, APLICAR EL IVA, COMISIONES Y DEDUCCIONES, CERRAR FACTURAS Y CUADRAR LOS CARGOS DE OTROS DEPARTAMENTOS SON FUNCIONES DE:

14

CARGAR Y CUADRAR LAS VENTAS DE OTROS DEPARTAMENTOS, CUADRAR LAS COMISIONES ES FUNCIÓN DE :

15

SON FUNCIONES DEL TURNO DE NOCHE:

16

UNA CUENTA DE CARGO ES LA QUE AUMENTA EL DEBE, Y PUEDE SER...

17

NO CORRESPONDE A LA CUENTA DE ABONO:

18

EL SISTEMA DE FACTURACIÓN MANUAL QUE CONOCEMOS SE CONOCE COMO:

19

LO PRIMORDIAL EN EL SISTEMA INFORMATIZADO ES QUE...

20

UN CLIENTE QUE NO PAGA EN EL HOTEL SINO AL INTERMEDIARIO ES UN CLIENTE QUE TRAE ...

21

AQUELLO CUYO OBJETIVO ES QUE LAS PERSONAS QUE VAYAN A GESTIONAR EL COBRO DE FACTURAS, RECIBAN DIARIAMENTE EL VOLUMEN DE LOS NUEVOS CRÉDITOS, LO CONOCEMOS COMO:

22

EL CUADRE DE PRODUCCIÓN ...

23

¿CUAL PUEDE SER LA CAUSA DE UN DESCUADRE DE CAJA?

24

EL CUADRE FINAL DEL DÍA DEBE HACERSE...

25

EL DEPARTAMENTO ENCARGADO DE COBRAR LAS FACTURAS Y CUADRAR DICHOS COBROS AGRUPÁNDOLOS SEGÚN SU NATURALEZA ES...

26

LOS PRINCIPALES SISTEMAS DE COBRO SON...

27

EL SISTEMA DE PAGO RARAMENTE ADMITIDO POR LOS HOTELES ES...

28

¿CUAL DE ESTAS NO ES UN TIPO DE TARJETA DE PAGO?

29

LA LIQUIDACIÓN MANUAL DE CAJA ES...

30

LA CANTIDAD DE DINERO QUE HAY EN CAJA SIN HABER REALIZADO OPERACIÓN ALGUNA ES:

31

CUANDO AL CONTAR LOS BILLETES Y MONEDAS,EL RESULTADO NO COINCIDE CON EL TOTAL DE CARGOS Y PAGOS, SE CONSIDERA QUE HAY...

32

LA LIQUIDACIÓN DE DIVISA TIENE COMO OBJETIVO...

33

EL CAMBIO DE MONEDA ESTA REGULADO POR LA LEY...

34

LA CAJA FUERTE QUE CONSTA DE DOS LLAVES, UNA PARA EL CLIENTE Y UNA PARA EL HOTEL ES :

35

EL SISTEMA MAS EXTENDIDO DE CAJAS FUERTES, EN LA CUAL EL HOTEL NO TIENE QUE INTERVENIR PARA NADA ES...

36

ENTENDEMOS POR SEGURIDAD...

37

NO SON PARTE DE LAS MEDIDAS PREVENTIVAS...

38

NO ES UN OBJETIVO BÁSICO:

39

EVITAR ROBOS, DETECTAR HUÉSPEDES NO REGISTRADOS, MANTENER EL ORDEN, CONTROLAR EL ORDEN EN LOS EVENTOS, VIGILAR Y CONTROLAR LA ENTRADA EN EL ESTABLECIMIENTO DE BIENES Y MERCANCÍAS, ENVIAR UN INFORME DE NOVEDAD A DIRECCIÓN, VERIFICAR LAS ENTRADAS Y SALIDAS DE EMPLEADOS Y VIGILAR Y PROTEGER A LOS HUÉSPEDES SON

40

SON TIPOS DE RIESGOS ELEMENTALES

41

MISERIAS, PENURIAS, AUSENCIA DE AGUA, INSTALACIONES DEFICIENTES, SON RIESGOS...

42

BIENES Y PERSONAS, INCENDIOS, INFORMATIVA, MÉDICA, GASTRONÓMICA, EDILICIA, SON...

43

PUEDEN SER EQUIPOS DE SEGURIDAD

44

ES UNA MEDIDA DE PREVENCIÓN:

45

UN ACUERDO ENTRE UN ASEGURADOR Y UN ASEGURADO, EN EL QUE EL PRIMER DEBE INDEMNIZAR AL SEGUNDO EN CASO DE NECESIDAD ES ...

46

ENTRAN DENTRO DE LA COBERTURA AMPLIADA: FENOMENOS NATURALES, RIESGOS SOBRE EDIFICIOS Y CONTENIDO, ROTURA, VANDALISMO, HUMO, ROBO EN CAJA FUERTE, RELAMPAGO, EXPLOSIONES, ETC...

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