1
Se ha comprobado que los proyectos exitosos requieren de una cuidadosa planificación por adelantado
2
proceso que asegura que estos bienes, servicios y procesos internos cumplen con las expectativas de los clientes
3
es un plan de acción que documenta qué procedimientos seguirá un auditor para validar que una organización cumple con las regulaciones de cumplimiento.
4
el compromiso de la dirección de implantar un sistema de gestión de la calidad orientado a la atención del cliente y a la mejora continua.
5
es una actividad que no aporta valor por sí misma y, como otra cualquiera, necesita unos objetivos bien definidos y un plan, al cual deberán ajustarse las acciones que en este sentido ponga en marcha la organización
6
realizan el trabajo en función de requisitos de contrato en contratos y órdenes de compra abiertas o bajo demanda en órdenes de compra
7
según ISO 9001 ayuda a las organizaciones a poder llevar a cabo diversos objetivos y tareas planificadas a través del Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
8
qué procedimientos y recursos asociados deben aplicarse, quién debe aplicarlos y cuándo deben aplicarse a un proyecto
10
Persona u organización que provee y opera un proceso de resolución de conflicto externo.
12
Se trata de aquello que resulta imprescindible para el desarrollo de algo
13
acción tomada sobre un producto no conforme para que cumpla los requisitos
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pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo.
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planificación que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas.
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