REF.2PERSONAL7

Test

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Créé par

Freddy Perozo

Mexico

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REF.2PERSONAL7Version en ligne Elige la opción correcta y verifica lo aprendido. par Freddy Perozo 1 Cuál es la extensión que utilizas para transferir al cliente al GVP a 3050 b 3250 c 3208 2 desde el GVP qué opciones debe marcar el cliente con tarjeta de débito para hablar con un ejecutivo a 2,1,0 b 2,0,1 c 1,2,3 3 Desde el GVP qué opción principal debe marcar el cliente con tarjeta de débito para consultar el estatus de una aclaración a 5 b 1 c 3 4 En qué pantalla de Telesoft podemos consultar la edad actual del cliente a En la pantalla principal b En extendido c Información detallada de la cuenta 5 Cuáles son las formas de búsqueda para poder encontrar a un cliente Banorte en Telesoft a Por RFC, por número de aclaración por número de TDC b Por número de cuenta, por monto de la póliza, por número de póliza c Todas las anteriores 6 La CAT sirve al cliente para a Consultar saldos y movimientos desde el GVP b Para disponer de efectivo en un cajero automático c para uso exclusivo del esquema de seguridad 7 Son políticas que debes mencionar al cliente para generar su CAT a Son 6 dígitos, puede repetir dígitos por más de 2 ocasiones b Puede poner los números que quiera en el orden que desee c Son 6 dígitos, no pueden ser repetitivos, ni consecutivos por más de dos ocasiones 8 Es una cuenta en la que no procede el desbloqueo de NIP a Mujer Banorte b Tarjeta pre pago c Suma menores 9 Cuando el ejecutivo activa una TDD nominativa en Telesoft, ¿en cuánto tiempo se activa la tarjeta? a Siguiente día hábil 8:00 am b 24 hrs c Inmediato 10 ¿cuál es la cantidad que un cliente con TDD puede comprar diariamente? a $60,000.00 b $50,000.00 c No hay limite

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Elige la opción correcta y verifica lo aprendido.

par Freddy Perozo

Cuál es la extensión que utilizas para transferir al cliente al GVP

3050

3250

3208

desde el GVP qué opciones debe marcar el cliente con tarjeta de débito para hablar con un ejecutivo

2,1,0

2,0,1

1,2,3

Desde el GVP qué opción principal debe marcar el cliente con tarjeta de débito para consultar el estatus de una aclaración

En qué pantalla de Telesoft podemos consultar la edad actual del cliente

En la pantalla principal

En extendido

Información detallada de la cuenta

Cuáles son las formas de búsqueda para poder encontrar a un cliente Banorte en Telesoft

Por RFC, por número de aclaración por número de TDC

Por número de cuenta, por monto de la póliza, por número de póliza

Todas las anteriores

La CAT sirve al cliente para

Consultar saldos y movimientos desde el GVP

Para disponer de efectivo en un cajero automático

para uso exclusivo del esquema de seguridad

Son políticas que debes mencionar al cliente para generar su CAT

Son 6 dígitos, puede repetir dígitos por más de 2 ocasiones

Puede poner los números que quiera en el orden que desee

Son 6 dígitos, no pueden ser repetitivos, ni consecutivos por más de dos ocasiones

Es una cuenta en la que no procede el desbloqueo de NIP

Mujer Banorte

Tarjeta pre pago

Suma menores

Cuando el ejecutivo activa una TDD nominativa en Telesoft, ¿en cuánto tiempo se activa la tarjeta?

Siguiente día hábil 8:00 am

24 hrs

Inmediato

¿cuál es la cantidad que un cliente con TDD puede comprar diariamente?

$60,000.00

$50,000.00

No hay limite