REF.2PERSONAL1

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Freddy Perozo

Mexico

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REF.2PERSONAL1Version en ligne Elige la opción correcta y verifica lo aprendido. par Freddy Perozo 1 Una vez reportada la TDC por RyE se le puede mencionar a cualquier persona las formas de reposición. a Falso b Verdadero 2 ¿Los hombres pueden traer playera de tirantes? a Si b No 3 Altamira me sirve para consultar la información de las TDD. a Cierto b Falso 4 Cuando un movimiento se encuentra retenido y el cliente comenta que sí estuvo en el comercio, ¿sí le puedo levantar la aclaración? a No b Si 5 Es tu derecho utilizar celular en tu área de trabajo a No b Si 6 Cuantos días tarda la reposición de una TC a 15 hábiles b 11 hábiles 7 Desde el GVP, el cliente con tarjeta de débito debe marcar las opciones 4 y 1 para contactar a un ejecutivo de banca en linea. a Verdadero b Falso 8 Cuando revisas la información detallada de la cuenta, puedes ver en el 9o dígito de la tarjeta si es nominativa o genérica, si este es cero, por lo tanto se considera impar, quiere decir que es genérica. a Falso b Verdadero 9 Es el área que te monitorea las llamadas y te brinda retroalimentación a T6 b T4 c T8 10 ¿Telesoft es la herramienta principal para ejecutar los procesos?. Si o No¿Telesoft es la herramienta principal para ejecutar los procesos? a Si b No

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Elige la opción correcta y verifica lo aprendido.

par Freddy Perozo

Una vez reportada la TDC por RyE se le puede mencionar a cualquier persona las formas de reposición.

Falso

Verdadero

¿Los hombres pueden traer playera de tirantes?

Altamira me sirve para consultar la información de las TDD.

Cierto

Falso

Cuando un movimiento se encuentra retenido y el cliente comenta que sí estuvo en el comercio, ¿sí le puedo levantar la aclaración?

Es tu derecho utilizar celular en tu área de trabajo

Cuantos días tarda la reposición de una TC

15 hábiles

11 hábiles

Desde el GVP, el cliente con tarjeta de débito debe marcar las opciones 4 y 1 para contactar a un ejecutivo de banca en linea.

Verdadero

Falso

Cuando revisas la información detallada de la cuenta, puedes ver en el 9o dígito de la tarjeta si es nominativa o genérica, si este es cero, por lo tanto se considera impar, quiere decir que es genérica.

Falso

Verdadero

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Una vez reportada la TDC por RyE se le puede mencionar a cualquier persona las formas de reposición.

¿Los hombres pueden traer playera de tirantes?

Altamira me sirve para consultar la información de las TDD.

Cuando un movimiento se encuentra retenido y el cliente comenta que sí estuvo en el comercio, ¿sí le puedo levantar la aclaración?

Es tu derecho utilizar celular en tu área de trabajo

Cuantos días tarda la reposición de una TC

Desde el GVP, el cliente con tarjeta de débito debe marcar las opciones 4 y 1 para contactar a un ejecutivo de banca en linea.

Cuando revisas la información detallada de la cuenta, puedes ver en el 9o dígito de la tarjeta si es nominativa o genérica, si este es cero, por lo tanto se considera impar, quiere decir que es genérica.

Es el área que te monitorea las llamadas y te brinda retroalimentación

¿Telesoft es la herramienta principal para ejecutar los procesos?. Si o No¿Telesoft es la herramienta principal para ejecutar los procesos?