CALIDAD Y ORIENTACIÓN CLIENTE

Mots Croisés

Crucigrama relacionado con terminología empleada en el ámbito de la calidad y orientación al cliente.

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À propos de Mots Croisés

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8 fois fait

Créé par

Luis Expósito García

Spain

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Mots Croisés CALIDAD Y ORIENTACIÓN CLIENTEVersion en ligne Crucigrama relacionado con terminología empleada en el ámbito de la calidad y orientación al cliente. par Luis Expósito García 1 Instrumento poderoso para modificar los gustos de la clientela clave. 2 Mantener el nivel de excelencia en todo momento y en todo lugar. 3 Tipos de costes consistentes en todos los gastos realizados para impedir que se produzcan errores y hacer las cosas bien desde el primer momento. 4 Aquella interfaz donde se fabrica el servicio. 5 Conjunto de prestaciones que el cliente espera además del producto o del servicio básico como consecuencia del precio, la imagen, y la reputación del mismo. 6 Aquella interfaz donde tiene lugar la relación con el cliente. 7 Conjunto de aspectos y características de un producto y servicio que guardan relación con su capacidad para satisfacer las necesidades expresadas o latentes de los clientes. 8 Aquella clientela que por sus expectativas y sus necesidades, impone a la empresa el nivel de servicio que debe alcanzar. También se denomina en mercadotecnia: público objetivo. 3 4 5 8 6 7

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