Elige la opción correcta. Asegurar el conocimiento sobre lo aprendido durante el programa.
1
Es una cuenta de cheques que tiene una inversión automática, la cual se opera a partir de las 20:00 horas. El dinero se utiliza para operaciones de todos los medios de acceso (TDD, chequera, ventanilla)
2
Al aplicar el ES, nos arroja la mascarilla la pregunta de ¿Nombre como aparece registrado en su tarjeta? Validas que el plástico del cliente es 4334540210845402 ¿La tarjeta es Nominativa o Genérica
3
Nivel de servicio del folio “reposición TDD” para enviar al cliente una reposición nominativa a Sucursal
4
Es cuando existen 2 o más firmantes, sin embargo, todos pueden disponer de los recursos de la cuenta con una sola firma. ¿Qué tipo de régimen de firma es?
5
Se comunica el señor López, solicitando la apertura de una inversión CD ¿Cuál es el monto mínimo de apertura, los plazos y el horario para operar está inversión?
6
Se comunica el señor Gonzalez, maneja una Inversión Plus en un plazo de 91 días, te pregunta ¿Cuál sería la comisión para un retiro anticipado en sucursal por la cantidad de 5000 pesos y que porcentaje se cobraría?
7
Se comunica el señor Gómez solicitando la venta de su fondo LQ por la cantidad de 15,000 pesos a las 15:00 horas de un día hábil. ¿En cuánto tiempo estaría liquidada la venta en su cuenta?
8
Se comunica el Señor Suarez solicitando la bonificación de la comisión de su Cuenta Preferente de $450.00 + IVA ya que no está de acuerdo en cubrir esa comisión.
9
Se comunica el Señor Villalobos mencionando que desea que su esposa sea Preferente. ¿Qué evento levantas en TF?
10
Se comunica la Srita. Villarreal solicitando una nueva chequera al validar el estatus de la última chequera generada me aparece ‘’en oficina desde el 2013’’. ¿Qué proceso debo realizar?
11
Se comunica la Srita. Medina solicitando envió de efectivo a su domicilio a las 9:00am en día hábil. El efectivo lo recibirá su asistente en la oficina la cual no está registrada en la cuenta y la asistente tampoco firma en la cuenta.
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El Señor Uribe solicita realizar una compra en su TDD por la cantidad de $120,000 pesos. ¿Qué proceso debo de realizar?
13
Se comunica el Señor Martinez solicitando que por seguridad desea que sólo aparezca como saldo en cajero ATM el limite diario de la tarjeta para retiro que son 1500 UDIS aproximadamente $7,700 pesos. ¿Qué procedimiento debo ejecutar?
14
¿Cuál es la comisión para efectuar un SPEI a través del Centro de Contacto en línea Preferente?
15
Cuál es la extensión de UCE PREFERENTE
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