Relación productos y trámites

Relier Colonnes

Identificar los productos y los trámites que se puedes realizar en Seguros.

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Créé par

Freddy Perozo

Mexico

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Relier Pairs Relación productos y trámitesVersion en ligne Identificar los productos y los trámites que se puedes realizar en Seguros. par Freddy Perozo 1 Es un trámite que se realiza cuando el cliente desea incluir adaptaciones que hizo a su vehículo y desea asegurarlo. Puede o no puede generar costo. 2 Es la información general de cualquier producto de Seguros Banorte que se brinda al cliente. 3 Es cuando el cliente desea hacer válido un seguro derivado de alguna de las políticas que aplican para Vida y Accidentes personales. 4 Es el servicio en el que el cliente solicita información de su póliza. El ejecutivo puede acceder a una póliza y validar los detalles, tales como endosos, incisos, siniestros, recibos. 5 Es un cambio en relación con la cobranza de la póliza, que puede ser de frecuencia o conducto de cobro. 6 Es un beneficio que tiene un cliente de obtener cualquier documento relacionado a su póliza a través de correo electrónico. Los envíos de reimpresiones únicamente se pueden hacer llegar al asegurado, contratante, o un funcionario de sucursal Banorte 7 Es un cambio en información que se registró al aperturar una póliza. El cambio se puede realizar en línea o solicitar apoyo a otras áreas con el trámite. 8 Es cuando el cliente se comunica para expresar alguna inconformidad por parte de un área del Centro de Contacto o de las diferentes áreas de Seguros 9 Son trámites cuyo objetivo es resolver algún problema o inconveniente que el cliente haya tenido con relación a su póliza, ya sea en cuestión de cobros indebidos, de cambios/correcciones mal realizados, para inconformidad, duda o detalles de un siniestro registrado. 10 Es un proceso que se utiliza cuando no existe algún trámite o no se tiene ninguna información de acuerdo a la petición del cliente. Servicio No Atendido Aclaraciones Endoso Quejas Cotización/Adaptación

Relier Pairs

Relación productos y trámitesVersion en ligne

Identificar los productos y los trámites que se puedes realizar en Seguros.

par Freddy Perozo

Es un trámite que se realiza cuando el cliente desea incluir adaptaciones que hizo a su vehículo y desea asegurarlo. Puede o no puede generar costo.

Es la información general de cualquier producto de Seguros Banorte que se brinda al cliente.

Es cuando el cliente desea hacer válido un seguro derivado de alguna de las políticas que aplican para Vida y Accidentes personales.

Es el servicio en el que el cliente solicita información de su póliza. El ejecutivo puede acceder a una póliza y validar los detalles, tales como endosos, incisos, siniestros, recibos.

Es un cambio en relación con la cobranza de la póliza, que puede ser de frecuencia o conducto de cobro.

Es un beneficio que tiene un cliente de obtener cualquier documento relacionado a su póliza a través de correo electrónico. Los envíos de reimpresiones únicamente se pueden hacer llegar al asegurado, contratante, o un funcionario de sucursal Banorte

Es un cambio en información que se registró al aperturar una póliza. El cambio se puede realizar en línea o solicitar apoyo a otras áreas con el trámite.

Es cuando el cliente se comunica para expresar alguna inconformidad por parte de un área del Centro de Contacto o de las diferentes áreas de Seguros

Son trámites cuyo objetivo es resolver algún problema o inconveniente que el cliente haya tenido con relación a su póliza, ya sea en cuestión de cobros indebidos, de cambios/correcciones mal realizados, para inconformidad, duda o detalles de un siniestro registrado.

Es un proceso que se utiliza cuando no existe algún trámite o no se tiene ninguna información de acuerdo a la petición del cliente.

Servicio No Atendido

Aclaraciones

Endoso

Quejas

Cotización/Adaptación