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Mots Croisés

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À propos de Mots Croisés

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Créé par

Freddy Perozo

Mexico

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Mots Croisés 2.N1.CU.5._Sesión5Version en ligne Descubre el concepto correcto y reafirma conocimientos. par Freddy Perozo 1 Es el procedimiento que el ejecutivo debe hacer para verificar que la persona que solicita el servicio/información sea efectivamente el cliente titular y no otra persona suplantando la identidad 2 Es el proceso mediante el cual el cliente solicita el bloqueo de su tarjeta porque la extravió 3 Se envía por correo electrónico a solicitud del cliente con el periodo solicitado 4 En ocasiones las cuentas o teléfonos ya no son usados por el cliente y llaman para cambiarlo y poder seguir teniendo el beneficio de notificaciones o sólo tener actualizar sus datos. 5 Es el procedimiento que se realiza para verificar la identidad del cliente 6 Crédito destinado para adquirir un autos nuevos a empleados activos en Nomina Banorte, con descuento automático por nomina 7 Es una cuenta la cual es la única especialmente diseñada para la mujer, que te ofrece sin costo adicional beneficios exclusivos para cuidar, apoyar e impulsar tus proyectos de vida de manera integral. 8 Es la Red Interna del Centro de Contacto. Sirve para consulta de flujos, mascarillas, bases de datos. 9 En esta herramienta el agente tendrá a su disponibilidad todas las funciones telefónicas, como por ejemplo: seleccionar la opción de listo para comenzar a recibir llamadas, realizar transferencias, mute, enviar a la encuesta, etc. 10 Sirve para que el cliente seleccione de entre una gama de opciones, la que mejor se adecúe a sus necesidades y pueda obtener la información que requiere o ser transferido a un ejecutivo que le pueda asistir 6 2 7 9 5 10 8 3 4

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