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Quejas Atención Telefónica

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Que hacer ante las quejas de los clientes en una correcta atención telefónica

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buba mara
buba mara
Spain

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  1. 1
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    Leila Castark
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    Ricardo Cadenas
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    sandra serrano
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    Luisa Leiva
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    Concepción Ruíz Gil
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    Luisa Barrera de Azmitia
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Quejas Atención Telefónica

Que hacer ante las quejas de los clientes en una correcta atención telefónica

buba mara
1

ignorarlas personal dominio agresivas solucionar personalizar airadas cliente responsabilidad agresividad atenderlas

Qué hacer con las quejas :
1 . No :
- recoger la quejas
-
- no enviar al de un lugar a otro .
- asumir la de la empresa
2 . No reaccionar con , ya que las quejas provocan respuestas
3 . No perder nunca el de la situación
4 . No tomar las quejas como algo :
- no las quejas
- el problem a

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