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JUANA BAQUERO
JUANA BAQUERO
Spain

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Atención cliente

JUANA BAQUERO
1

contacto positiva aspectos bienvenido genuina contagiosa cliente negocio calidad percepción herramienta

La sonrisa es una poderosa en la atención al y su importancia radica en varios fundamentales que influyen en la del cliente , la del servicio y el éxito del .
La sonrisa es y puede establecer una conexión desde el primer .
Cuando un cliente es recibido con una sonrisa es más probable que se sienta y valorado .

2

comunicación tensión positiva cómodo momento problemas cliente emocional calidez

Una sonrisa transmite y simpatía , lo que puede ayudar a establecer una conexión con el cliente .
Esto puede hacer que éste se sienta más y confiado al interactuar , lo que facilita la y la resolución efectiva de .
Al mostrar empatía y mantener una actitud , el personal de atención al induce a calmar la situación y a reducir la generada en un dado .

3

competidores sonrisa amable interacción calidad competitivo cliente precios problemas similares calidad mente lealtad diferenciador

La sonrisa no solo afecta a la forma en que se siente el , sino también a su percepción de la del servicio .
Un cliente que es recibido con una es más propenso a percibir que está recibiendo un servicio de , incluso si surgen o inconvenientes durante la .
En un mercado , donde los productos y servicios tienen características y muy , la calidad en la atención puede convertirse en un elemento .
Una sonrisa genuina y un servicio pueden destacar a una empresa frente a sus , creando una impresión duradera en la del cliente y fomentando la a largo plazo .

4

cultura mayor consumidor clientes cliente acogedora éxito positivas primer ventas duraderas interacción reputación

La sonrisa no solo es importante en el encuentro con un , sino también en cada subsiguiente .
Una actitud amable y puede ayudar a construir relaciones y , a su vez , llevar a recomendaciones y aumentar la retención de .
El uso de sonrisas genuinas producie una satisfacción para el , es decir , más sonrisas se traducen en más .
Integrar la sonrisa como una parte de la del servicio al cliente puede ser fundamental para el y la de cualquier empresa .

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