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Tipos de cliente 2

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Tipología de clientes

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Créé par

JUANA BAQUERO
JUANA BAQUERO
Spain

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Tipos de cliente 2

Tipología de clientes

JUANA BAQUERO
1

impulsivos amable cortesía comunicativos tema mucho tema

Cliente hablador
Características : habla , se sale del , muy , abiertos y .
Trato : ser y abierto , encauzarles en el , brevedad y .

2

insultan susceptibles argumentos autocontrol escucharles

Cliente excitable
Características : avasallan , , exigentes y muy .
Trato : , calmarles y , utilizar objetivo s

3

asustados escuchar reservad atención

Cliente tímido
Características : reservados , e inseguros , prefieren
Trato : prestarles , y ayuda , tratarles en

4

impasibles argumentos objetivos acuerdos calma negativistas verdad

Cliente irrazonable
Características : , poco , creen tener la absoluta
Trato : , permancer , conseguir cortos , presentar y mantenerse firme

5

detalles mucho técnicos meticuloso paciencia contradecirle

Cliente inquisitivo
Características : crítico , , preguntan e inseguros
Trato : conocimientos , dar , y no

6

competir orgullosos amabilidad humildad altivos saberlo

Cliente presuntuoso
Características : , engreídos , y creen todo
Trato : , no con ellos , y adulació n

7

grano directamente diplomáticos cortesí iniciativa hablan desorientados

Cliente silencioso
Características : poco , van al asunto , poco , y fríos
Trato : llevar nosotros la , ir al , brevedad y

8

perseverancia entredicho crítico garantía desconfiado pasarse

Cliente escéptico
Características : , agudo y , y ponen todo en
Trato : paciencia y , sinceridad , " a su bando " y dar

9

todo prudencia enfrentars listillos saberlo

Ciente entendido
Características : " " y creen
Trato : , escucharles y no

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